いつでも、どこでも、何度でも卓越した成果をあげる 再現性の塊
発売日: 2023/12/21
想定ページ数: 344ページ
ISBN: 9784761277154
全文検索: 非対応
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いつでも、どこでも、何度でも卓越した成果をあげる「再現性の塊」。
まったく成果をあげられない、偶然に成果をあげられたとしても、それが続けられない「再現性のない人材」。
本書は、「再現性の塊」にあなたが生まれ変わる方法をお伝えします。
個人の付加価値は、感動から生まれます。
言い換えれば、付加価値とは、「人の心を捉えること」なのです。
『付加価値のつくりかた』では、そのノウハウを1冊に凝縮しました。
ですが、本当に重要なのは、それを継続することです。
ビジネスでは、「一回きり」「たまたま」「まぐれ」の成功では、通用しません。
それでは、安定した企業活動は不可能でしょう。
人がしてほしいと思うこと、欲しいと思う商品を「継続的に」「必然的に」「狙い通りに」提供し続けなければなりません。
つまり、仕事とは、「人の心を捉え続けること」なのです。
それを実現するためには、人の心、すなわち、ニーズを捉え続け、価値あるものを生み出し続けるための技術が必要なのです。
そのすべてをまとめたのが、本書『再現性の塊』です。
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■人は「感動」が得られることに対して「価値」を感じてお金を払う
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■タキシードをレンタルしに来た新郎が、なぜオーダーメイドを喜んで買ったのか?
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■相手の言葉の裏に潜むニーズがわかれば、やるべき仕事が見えてくる
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■ニーズは、常に「お金と行動があるところ」に存在する
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■「なぜそれが欲しいのか?」を突き詰めれば「真のニーズ」が見えてくる
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■人は「未知の価値」=「感動価値」に対して多くのお金を払う
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■「電動ドリルを買いに来たお父さん」は、本当は何が欲しかったのか?
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■「欲しい」の続きこそが価値
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■「感情の壁」を越えなければ本当のニーズは聞けない
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■「共鳴」ではなく「共感」せよ
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■3つのプロセス「共感」「関心」「質問」
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■法人顧客の「ニーズの裏のニーズ」を捉えるために知っておくべき「6つの価値」
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■法人顧客の「ニーズの裏のニーズ」を特定するためのアプローチ方法
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■「機能・特長・行動・状態」に紐づくニーズと、「利点・成果・感動」に紐づくニーズ
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■ニーズの「4つの領域」を知り、確実かつ緻密にお客様にアプローチする
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■「ニーズの裏のニーズ」がわかれば、再現性をもって「買い続けてもらえる」
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■「ニーズの裏のニーズ」がわかれば、「他の商品」も買ってもらえる
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■経営者の「ニーズの裏のニーズ」探索は、「会社として」&「個人として」の2方向から
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■「生きづらさ」を解消し「自立した人間」になるために
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■シン・マーケットイン型経営企業「キーエンス」
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■組織全体で「ニーズの裏のニーズ」を追う仕組み
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■キーエンスの営業は、どのように「ニーズの裏のニーズ」を深掘りしていくのか?
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■「市場原理」を運営の起点にせよ
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■どこよりも深掘りし「潜在ニーズ×ニーズの裏のニーズ」を見つけよ
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■「アプリケーション」と「困りごと」からニーズを見つける
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■キーエンスと他社との違いは、「ニーズの捉え方の深さ」にあり
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■キーエンスの成功は「再現性のある商品企画」によって支えられている
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■「価値を見つけ、決める仕事」を担う商品企画は企業活動の中心軸
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■「プロダクトアウトの先にあるマーケットイン」とは何か?
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■「商品企画の成功」を実現するプロセス
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■企画ストップの判断は早めに。ただしベンチャーなら「つくりながら軌道修正」もあり
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■新商品企画につながるニーズは「業界慣例」と「情報偏差」にあり
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■たゆまぬ探求心が、マーケットイン型新商品の源
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■1日に「PDCAサイクル」を2度回す超速進化組織の仕組み
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■再現性を高めるベースとなる「9つの考え方」
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■あなたの会社には、再現性を生み出すための「ピース」が欠けていないか?
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■「最初の再現性をもった行動」を生み出し、最短時間で実行できるように「仕組み化」する
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■「うまくいったこと」と「うまくいかなかったこと」を切り分けて書き出す
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■「うまくいったこと」は再現性を高め、「うまくいかなかったこと」は改善する
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■「行動の結果の数値化」:うまくいったことを「数値化」する
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■「価値の数値化」:数値化したものを再現可能にした場合の「価値」を明確化する
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■まずは「普段当たり前にやっていること」を数値化してみよう
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■価値を数値化するときは、絶対値ではなく「相対値」に注目せよ
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■給与アップ交渉、採用面接では「自分の影響力によって生み出した成果の再現性」が最大の武器になる
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■「棚ぼた型の成功」に再現性をもたせるために、周期的に「振り返り」をして組織内で横展開する