よくあるご質問

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はじめてのお客様へ
会員登録は、入会費・年会費無料です。
現時点ではダウンロード機能はございません。
2020年11月30日よりダウンロード機能を利用することができます。
BOOK TECHは電子化された書籍・コンテンツを取り扱う電子書店です。
紙の本は販売しておりませんので、予めご了承ください。
ご購入について
クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express、DISCOVER、DINERS)がご利用になれます。
クレジットカードの削除・更新は、下記ページで行えます。

マイページ > お支払い方法
※ご登録可能なクレジットカードは1枚です。
※すでに登録している場合は、登録情報を削除してから新しいカードをご登録ください。
購入履歴は、下記ページでご確認できます。

マイページ > 購入履歴
商品の特性上、キャンセル・返品は受付できません。
不具合によって閲覧ができない場合は、申し訳ありませんがお問い合わせください。
BOOK TECHでは、BOOK TECHが発行するBOOK TECH専用のポイントがあります。
1ポイント=1円分としてご利用いただけます。有効期限はありません。
通常ポイントは購入後、翌々日に付与されます。
キャンペーン時に付与されるポイントはキャンペーンによって異なりますので、詳しくはキャンペーンの詳細をご確認ください。
保有ポイントは、下記ページでご確認できます。

マイページ > 保有ポイント
会員情報について
自動送信確認メールが届かない場合、さまざまな可能性がございます。
下記項目をご確認いただけますと幸いです。

●登録メールアドレスは正しいでしょうか?
誤って入力されている場合、配信されません。
●ドメイン指定受信をされてませんか?
「@book-tech.com」の受信許可をお願いいたします。
●迷惑メールフィルターのセキュリティ強度設定により、迷惑メール等に振り分けられていませんか?
迷惑メール等に振り分けられていないかご確認をお願いいたします。

本人確認メールの再送信はこちら
下記のページより、パスワードの再設定が可能です。

パスワードの再設定
ご入力のメールアドレス、パスワードにお間違いがないかご確認ください。
パスワードのご入力は、半角数字でご入力ください。
また、大文字・小文字は正確にご入力いただいているかを今一度ご確認ください。
不正アクセス対策のため、パスワードを複数回誤って入力した場合、ロックがかかります。
パスワードを忘れないようにご注意下さい。

ロック解除はこちら
会員情報は、下記ページで確認・変更できます。

マイページ > 会員情報確認
会員情報変更ページにて、「当サービスからのお知らせ」のチェックボックスを外していただくことで配信を止めることができます。

マイページ > 会員情報確認 > 会員情報変更
退会は、下記ページより行えます。

マイページ > 会員情報確認 > 退会
※退会後のアカウント復活はできません。
閲覧について
書籍データをダウンロード(PDF or EPUB)して閲覧することができます。
※ダウンロード非対応の書籍も一部ございます。
※ブラウザ版はオフラインでは閲覧できません。
●インターネットが繋がっていない場合
異なるネットワーク環境よりお試しいただくか、お使いのネットワーク環境の管理者様にお問い合わせください。

●画像読み込みがされない場合
以下のいずれかの手順で改善することがございます。
・ ページをブラウザの新しいタブで開き直す
・ キャッシュをクリアして再読み込みする
 (mac: Cmd + Shift + R, win: Ctrl + Shift + R)
・ ブラウザの拡張機能をオフにする
・ ブラウザを再起動する
・ PC を再起動する

お試しいただき、改善されない場合にはお手数ですが下記までご連絡ください。
連絡先:support@book-tech.com
購入した電子書籍は、個人利用の範囲内でご利用いただくものです。目的によらずコピーして第三者に渡すことは著作権法および規約違反となりますのでご注意ください。
法人向けサービスについて
例えば利用開始日が11月15日の場合は、11月〜12月分の利用料が無料となり、1月から課金されます。
アカウント発行後、プランを決定したタイミングが利用開始日となります。
可能です。トライアルとしてご利用ください。ただし、有料プランの場合は、当月末に解約する場合、当月の3日〜25日までの間に解約申し込みする必要があります。
クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express、DISCOVER、DINERS)がご利用になれます。
退会は、下記より行えます。

(法人向け)管理画面 > ご契約プラン (右下に解約ページへのリンクあり)

※解約は、毎月3日〜25日の間に申し込みすることができます。
※解約申込の当月末に契約プランの解除とbizアカウントが削除されます。
※最終月のご利用分は、翌月10日頃にご登録クレジットカードへ請求いたします。
※解約するとbizアカウントに紐づく全データ(購入書籍含む)が削除されます。
※解約のキャンセル、別アカウントへデータ等の引き継ぎはできません。
書籍購入の領収証は下記よりご確認下さい。

(法人向け)管理画面 > 書籍購入履歴>領収証(注文単位で右上に領収証ボタンの表示あり)

ご契約プラン利用料金の領収証は下記よりご確認下さい。

(法人向け)管理画面 > ご契約プラン
※直近6ヶ月分が表示されます。
必要な場合は、大変お手数ですが、下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
連絡先:support@book-tech.com
貸出期限日の24時(夜中0時頃)まで閲覧が可能です。
当日の24時(夜中0時頃)に処理が反映されます。
はい、残ります。
各種データ(読了データ・理解データ・メモ・書籍レビュー)は個人のアカウントに紐づいていますので、個人アカウントを消さない限りは残ります。
その他
領収証は、該当の購入履歴の右上のリンクより発行手続きができます。

マイページ > 購入履歴
問い合わせをいただいた際、下記の自動返信メールをお送りしております。

件名:【BOOK TECH】お問い合わせありがとうございます。
送信者名:BOOK TECH株式会社
メールアドレス:support@book-tech.com

もし上記の返信メールが受信できていない場合は、以下の可能性がございますのでご確認お願いいたします。

1.受診許可の設定
ご利用のメールシステムによってはメールが届かない可能性がございます。
弊社からのメールが受信できるよう、メールシステムの受信設定より下記の@以降のご登録をお願いいたします。
@book-tech.com

2.その他の原因
・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合がございます。

・メールアドレスに誤りがある場合
入力されたメールアドレスに誤りがあった場合、弊社からのメールをお届けできません。

上記をご確認いただいても弊社からのメールが届かない場合には、大変恐縮ではございますが他のメールアドレスをご利用ください。