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ぼくが教えてもらった「仕事で大切なこと」

ディスカヴァー・トゥエンティワン

発売日: 2008/1/20 ISBN: 9784867762080 全文検索: 非対応

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職場は、学校。どこにでもあるような街の携帯電話ショップで派遣社員出身のぼくが「働く意味」に気づく34の物語。エライ人の本には書かれていない!店長や同僚たちからもらった、かけがえのない“言葉の宝物”。一生役立つ仕事のヒント34。
(本書は2009/1/18に小社より刊行された書籍を電子化したものです)

目次プレビュー

まえがき
第一章働くって何？
第二章教えるって何？

まえがき

１やる気の木を育てる
２腐る水、腐らない水
３「がんばれと言われる環境」より「がんばれる環境」
４自分の言葉に責任を持つ
５なぜ遅刻してはいけないの？
６「信用」と「信頼」
７ホウレンソウの隠し味
８２つのＮＧワード
９お客様の目で見る
10 「もう一人の自分」をつくる

１押しつけずに、見守る
２あえて教えない
３失敗は成長のもと
４働くアリ、働かないアリ
５「自分の役割」を知る
６仕事を任せる
７叱る理由①
８叱る理由②
９ズルを許さない
10 主役は社員、管理職は演出家

１出すぎた杭になる
２言葉にして、伝える
３ネガティブなことを言わない
４「会社が社員に求めること」と「社員が会社に求めること」
５店長は船長
６釣りの法則
７手づくりＰＯＰコンテスト
８誰に、何を伝えたいのか
９情報はナマモノ
10 究極のお出迎え
11 いちばん大切な仕事
12 「ナゼ？」を考える
13 魔法の言葉
14 今日もありがとう

あとがき

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