「誰のため？」「何のため？」から考えよう GE流・問題解決の技術「ファンクショナル・アプローチ」のすすめ
発売日: 2018/3/25
ISBN: 9784799322482
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6万部のベストセラー、待望の新版化!
数々の公共事業をファンクショナルアプローチという思考メソッドによって成功させてきた著者による解説書。
『ファンクショナルアプローチとは？』
アメリカのGE社で誕生し、日米の製造業を中心にVA/VE(Value Analysis /Engineering)という方法論として広まり、今でも使われ続けている思考メソッド。
改善の機能を最優先にして物事を捉えなおす。
=「～のために」が重要。
⇒物事がシンプルになる。
目次プレビュー
- まえがき
- 第１章 問題に対する「視点」と「意識」を変える
- 第２章 実践ファンクショナル・アプローチ ［ステップ１ 準備］
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１ 解決のカギは「問題の認識」と「改善点の特定」
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問題解決５つのフェーズ「Ｉ・Ｓ・Ｓ・Ｕ・Ｅ」
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問題をいかに認識するか
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どの部分を改善すべきか
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２ 問題解決がうまくいかない４つの理由
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［理由１］
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［理由２］ 解決手段を一生懸命探している
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［理由３］ 潜在的改善点を探そうとしない
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［理由４］ 過去を手放したがらない
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問題解決がうまくいく「４つの思考のルール」
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３ 「その努力は何のため？」
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環状線の先頭をぐるぐる回っていませんか？
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「目標を達成しろ」の伝言ゲーム
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「無駄な努力」を見分ける２つの質問
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「なぜ？」よりも「何のために？」
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「手段志向」よりも「目的志向」
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「どちて坊や」にならえ！
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目指すのは「どれだけ良くなったか」
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４ 問題に直面したときの４つの志向パターン
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［タイプ１］ 分析力と実行力の両方が乏しい
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［タイプ２］ 実行力があっても分析力が乏しい
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［タイプ３］ 分析力があっても実行力が乏しい
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［タイプ４］ 実行力と分析力の両方を兼ね備えている
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５ 改善点を見つける５つのアプローチ法
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［アプローチ１］ 仮説検証法
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［アプローチ２］ 品質管理法
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［アプローチ３］ 情報解析法
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［アプローチ４］ 類型置換法
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［アプローチ５］ 機能分析法
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６ ファンクショナル・アプローチで視点を変える
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常識から自由になる術を身につけよ
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常識は２つの因子からできている
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「モノ」ではなく「ファンクション」に視点を移す
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手段から目的へ、部分から全体へ
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１ ５つのツールを準備する
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２ より効果的な解決手段を見つける５つのヒント
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［ヒント１］ 相手の立場で考える（使用者優先の原則）
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［ヒント２］ 機能の視点で考える（機能本位の原則）
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［ヒント３］ 過去ではなく未来で考える（創造による変更の原則）
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［ヒント４］ メンバーとともに考える（チームデザインの原則）
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［ヒント５］ 価値を高めることを考える（価値向上の原則）
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３ 「準備→分解→創造→洗練」の手順で考える
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［ステップ１］ 準備……ツール、心構え、手順、対象を確認する
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［ステップ２］ 分解……問題を含む全体をファンクションに分解し、再構築する
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［ステップ３］ 創造……ファンクションを発想の原点にし、アイデアを創造する
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［ステップ４］ 洗練……創造されたアイデアを評価しながら磨きあげる
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４ 解決すべき対象（テーマ）をあらためて認識する
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５ 対象（テーマ）をパーツに分解する
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ｃｏｌｕｍｎ ファンクショナル・アプローチの誕生
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１ 分解したパーツを「名詞＋他動詞」で表現する
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２ 付箋紙を使ってファンクションを整理する
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［手帳１］ ファンクションを付箋紙に書く
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［手帳２］ 任意のファンクションを手にとる
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［手帳３］ そのファンクションの目的を探す
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［手帳４］ 上位ファンクションを確認する
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［手帳５］ さらに上位ファンクションを探す
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［手帳６］ 残りのファンクションをすべて関連づける
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［手帳７］ 全体をひとつにまとめる
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［手帳８］ 不足ファンクションを追加する
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３ キー・ファンクションを見つけ出す
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キー・ファンクションとは本質である
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クリティカル・パス・ファンクションはシステムの原理を示す
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４ キー・ファンクションの価値を測る
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インプット量を把握する
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アウトプット量を把握する
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アプローチ・チャートで価値改善の方向を見る
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ｃｏｌｕｍｎ ローレンス・Ｄ・マイルズ
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１ アイデア発想の原理を知る
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「外発的因子」と「内発的因子」
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アイデア発想のくせをつける
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２ ５つのアイデア発想技法を使いこなす
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プッシュ型とプル型を組み合わせる
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ブレインストーミング４つのルール
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３ 出てきたアイデアを分類・整理する
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アイデアの有用性をチェックする
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アイデアをグルーピングする
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ｃｏｌｕｍｎ 二十世紀の三大管理技術とは
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１ アイデアを練って、練って、練り上げる
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［手順１］ 利点を見つける
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［手順２］ 利点を伸ばすアイデアを創造する
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［手順３］ 欠点を見つける
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［手順４］ 欠点を取り除くアイデアを創造する
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［手順５］ 追加されたアイデアを取り込んで新しいアイデアにする
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［手順６］ さらに利点と欠点を見ていく
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「新しいアイデア」を「優れた解決手段」に成長させる
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２ 解決手段を組み合わせる
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［手順１］ キー・ファンクションを達成しているかを見る
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［手順２］ ロールプレイで相手の気持ちになりきる
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［手順３］ アウトプット量を確認する
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［手順４］ 解決前後を比較し、解決手段の価値を確認する
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［手順５］ いよいよ解決手段を実行する
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