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3分間コーチ

発売日: 2008/3/13 想定ページ数: 206ページ ISBN: 9784887596252 全文検索: 非対応
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わが国のコーチング界をリードする第一人者による、誰にでも、今すぐできて、自然に続く、
究極の人材マネジメント・メソッド。それが、この「3分間コーチ」です。
骨子は、著者がニューヨーク大学での講演でも話し、世界中から集まったコーチ達の喝采を浴びました。
もともとは、アメリカで生まれ、著者は、はじめてそれを本格的に日本に導入したことで知られますが、
それを、日本ならではの人材マネジメント手法として進化させ、それが、欧米からも注目されているのです。

その基本は、コーチングのスキルではなく、まず、部下のために3分の時間をとること、部下のことを考える時間をとることです。
マニュアル通りの質問技術を覚えることではなくて、部下を理解し、部下に話させ、部下を成長させることを目的とします。

では、具体的に、どんなときに、部下は、上司との会話を求めているのか?
本書では、その「場面」をあげることに重点が置かれています。
なぜなら、さまざまなマネジメント法はあっても、実際に、いつ、どんな場面で、
どんなふうにつかったらいいのかがわからず、結局はつかわれないのがほとんどだからです。

さらに、今すぐにでも可能で、部下にも上司にも負担がかからず、かつ、効果が高い。

そんな方法があるの? と思われるかもしれませんが、あるのです。
目次プレビュー
  • はじめに
  • カバー
  • 第1章 この三分間が組織を変える!
はじめに
カバー
  • 1 二つの時間をつくる
    • なぜ期待したとおりに仕事は進まないのか?
    • マネジャーが日々遭遇していること
    • 部下と話す時間をつくる
    • 今、その場で、その瞬間に!
    • 部下について考える時間をとる
    • 相手が知ってほしいと思っていることを知る
    • 二つの時間をつくる
  • 2 三分間コーチは、コミュニケーションのプラットホームをつくる
    • on going(現在進行形)な会話
    • 創造的な会話
    • コーチングのあとの内側の会話
  • 3 実行されることの 量とスピードが変わる
    • なぜ、決めたことが実行されないのか?
    • 組織全体の動きのスピードが上がる
    • 結果を生む、コミュニケーションの頻度と場面
    • 「目標面談」では遅すぎる!
  • 1 観察して、その瞬間をとらえる
    • 変化の前、事が起こる前にコーチする
    • 観察する・もっと観察する
    • 日報を使って、よく観察する
  • 2 仕事の流れに沿って、場面をとらえる
    • 部下がコーチを求めるとき
    • 仕事の開始時がベストタイミング
    • 起こす変化とやってくる変化
    • 目標を設定するとき
    • 新しいポジション(配置換え・昇進など)を与えられたとき
    • 不測の事態には、すぐ!
    • 順調にいっている場合も、的確なフィードバックを
    • 完了が次の行動を生む
  • 3 ニーズに沿って、場面をとらえる
    • 頭の整理が必要なとき
    • 新しいアイデアを出すとき
    • 自分の成長を図るとき
  • 4 部下が声をかけやすい環境をつくる
    • 事前の同意をとっておく
    • 部下のほうから声をかけさせる
    • いつでも聞く態勢でいる
  • 1 どうやって、声をかけるのか?
    • 気のきいたことを言わなくていい
    • 「何かあったらいつでも聞いてね」では、聞けない
    • 「質問」と「質問のようなもの」
    • 部下はそもそもエモーショナルワークで疲れている
    • That's it! それだよ!
    • 部下の話を聞く
    • 部下が話す機会をつくる
  • 2 どうやって部下に話させるのか?
    • そもそも部下は話さない
    • なぜ、部下は黙ってしまうのか?
    • どんな条件がそろったら話し始めるのか?
  • 3 信頼関係を築く
    • 互いに〈居場所〉をつくる
    • 好意を伝える
    • 要望する
  • 1 ビジョンをつくる
    • 少し先の未来を見せる
    • ビジョンはつくり続ける
  • 2 問いを共有する
    • 「問う」のではない。問いを共有する
    • 〈問いの共有〉が行動を起こす
  • 3 個人の目標を設定する
    • 「それで、わたしはどうなるのか?」
    • WIIFM
    • 互いのゴールを共有する
  • 4 今いる場所を示す
    • フィードバックとフィードフォワード
  • 5 リソースを最大化する
  • 1 そもそもコミュニケーションは大切か?
    • 自社のコミュニケーションに問題はない?
    • こんなコミュニケーションが社員を疲弊させている
    • 自分のコミュニケーションには問題はない?
  • 2 いかにして変化を起こすか?
    • 人は変化したがらない
    • 習慣を活用する
  • 3 コーチ型マネジャーの時代
    • コーチ型マネジャーは何をして、何をしないか?
    • シャドーイング
    • モデルとなる
    • いいマネジャーは、そこまでやる!
    • Make it FUN !
あとがき
本書に共感してくださった方に 著者お勧めのブックリスト
伊藤守
株式会社コーチ・エィ ファウンダー。日本人として初めて国際コーチング連盟(ICF)よりマスターコーチ認定を受けた日本のコーチング界における草分け。コーチングを日本に紹介し、1997年に、日本で最初のコーチ養成プログラムを開始。2001年には、エグゼクティブ・コーチング・ファームとして株式会社コーチ・エィを設立し、以来、これまでに数多くの企業のリーダー開発や組織風土改革に携わる。著書は『3分間コーチ』『コーチング・マネジメント』『コミュニケーション 100の法則』『自由な人生のつくり方』(以上ディスカヴァー・トゥエンティワン)、『もしもウサギにコーチがいたら』(大和書房)ほか多数。
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