いつまでたっても終わらない仕事、人手不足、効率化に向けて過熱するDX推進やAI導入……。
しかし、世の中には、「DX」や「AI」を推し進める以前の「ムダ作業」がはびこっているのです!
▼ あなたの仕事を「昨日よりラクにする」効率化ノウハウ100選!
当たり前になっているけれど、多くの人が気づいていないムダ作業。
複雑なシステムを入れなくても「Excel」「スプレッドシート」「ドキュメント」のような一般的なツールを使いこなせれば、簡単に解決できます。
いやそもそも、その作業、必要ありますか?
本書は、企業・自治体・病院などの業務改善を推進する著者が、DXやAI導入の前に、個人やチームで始められる「ムダ作業の解決策」を7つの切り口と100個の事例をもとに紹介します。
「高いデジタルスキルがなくても、作業は効率化させたい!」という潜在需要に応える、間口の広い書籍です。
【目次】
Chapter1 「業務」のムダ
Chapter2 「管理」のムダ
Chapter3 「共有」のムダ
Chapter4 「処理」のムダ
Chapter5 「コミュニケーション」のムダ
Chapter6 「会議」のムダ
Chapter7 「組織」のムダ
目次プレビュー
- はじめに
- CHAPTER 1 「業務」のムダ
- CHAPTER 2 「管理」のムダ
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誤入力の恐怖と戦う 同じ内容の転記・転載地獄
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今日、何日だっけ? いちいちカレンダー
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その積み重ねがムダとなる 365日手入力
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直感操作に慣れすぎちゃって…… マウス依存症
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ヒューマンエラー満載 目視チェックと人力修正
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結局電話で説明する 仕事のラリーが止まらない
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「いい感じ」は出てこない! あいまい言葉と手戻り作業
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本人に悪意がないことも…… 察してちゃん
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聞かれたら答えなきゃ……の悪循環 何度も説明
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組織の関係もどんどんクローズドに クローズドコミュニケーション
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スルー側にもワケがある! 未読スルーに既読スルー
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リモート化が生んだ悲しきムダ作業 経緯の点検作業
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いるメンバー同じじゃん! 無限増殖するチャットルーム
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出社するだけ損……? おつかい「内勤」
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いつも誰かが参加できない……! リスケ天国
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やらせ会議に利己的会議 会議のための会議
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開催すれば何かが決まる……? とりあえず会議
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同じ内容の繰り返し 終わらない事前共有
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内職のための会議時間 ラジオミーティング
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せっかく書いたのに……! 読まれない議事録
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増え続ける会議が止まらない オンライン会議のハシゴ
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開催されることが最大の成果? 実行されない会議
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ゴールイメージのないまま始まる悪夢 決裁者なき会議
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ギスギスと忖度で誰も本音が出てこない…… マウント会議となあなあ会議
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どこまでいってもムダ……? ムダに洗練されたムダのないムダな資料
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悲しきwin-win 書いて満足・書かせて満足
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問題は人ではなく仕組みにある! キレる上司と隠す部下
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あれってどうなったんだっけ……? やったらやりっぱなし
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その時代、変わってきてます 自分たちの苦労が正解
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それ結果につながってる? 過剰なおもてなしサービス
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おわりに