3秒で心をつかみ 10分で信頼させる 聞き方・話し方
発売日: 2017/11/11
想定ページ数: 280ページ
ISBN: 9784799321898
全文検索: 非対応
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雑談が苦手、質問をするのが下手、話がなかなか伝わらない……。
仕事や家庭、学校など、様々なシーンで「何を話せばいいのだろう?」と困ってしまうことがあります。
初めて会うゲストと瞬時にコミュニケーションをとり、「生放送の1時間1本勝負」のなかで、ゲストの言いたいことや本音・魅力を引き出すことが求められてきた著者が、試行錯誤しながら身につけていった会話術を、惜しげもなく公開します。
多くの人が苦手とする「初対面」のシーンですぐ活用できるテクニックから、コミュニケーションスキルの最重要ポイントである「聞く力」の磨き方、会話を上手に回しながら自分が言いたいことを伝える
「話す力」の磨き方までを、50のコツにまとめました。
コミュニケーションに特別な才能は必要ありません。ちょっとした意識や工夫によって、誰でも身につけることができる技術なのです。
たとえば、
「PART1 初対面の人の心を3秒でつかむ方法」では、
・名刺交換のあとの一言をあらかじめ考えておく
・相手との共通点を事前に調べる
「PART2 聞く力の磨き方」では、
・上手なあいづちを身につける
・相手に話を続けてもらう「オウム返し」テクニック
「PART3話す力の磨き方」では
・悪い口ぐせのなおし方
・沈黙を怖がらない
などを、すぐに実践できる形にまとめています。
本書で紹介しているテクニックを入り口に、相手を心から受け入れ、共感し、リスペクトしていくことで、本当の信頼を築いていくことができるはずです。
目次プレビュー
- はじめに
- PART1 初対面の人の心を3秒でつかむ方法
- PART2 聞く力の磨き方
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3-1 会話中に相手の名前を呼ぶ
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3-2 名前は絶対に間違えない
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3-3 自慢話より、シクジリ話
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3-4 「えーっと」の直し方
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3-5 沈黙は2秒ぐっとこらえて
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3-6 前置きの「予告ワード」が効果的
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3-7 反論をしたいときは「前置きのフレーズ」を
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3-8 言い訳モードの予告はNG
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3-9 まず言いたいことを
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3-10 どの順番で話す?「付せん」で準備
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3-11 聞き手の反応を見ながら柔軟に
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3-12 医者は「たとえ話」の名手
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3-13 登場人物になりきる
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3-14 上手な褒め方、褒められ方
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3-15 注意をするなら、「もったいない!」
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3-16 悩んでいる人には「マイナスの同調」から
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3-17 ピンチを救う「私もよ」
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COLUMN3 会話上手はメモ上手
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スマートな話し手はメモもコンパクト
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「次につながる」メモを