Chapter.1 根回しはデキる人の「行動特性」
【間違いその２】「仕事のデキないヤツが根回しをする」
【間違いその５】「根回しはトラブルが発生した時だけでいい」
Chapter.2 「バカ」にはわからない根回しの基本５則
Chapter.3 具体的案件から学ぶ！ ある根回しコンサルタントの対応法
第１日目 案件１ 先生と生徒のトラブルに悩む奥田さん 調整と根回しの違い
解説○鳥原 根回しは相手の型を理解することから始まる
第１日目 案件２ 根回しをしているのに送別会の日程が決まらない西川さん 根回しにおける優先順位
解説○鳥原 順番を間違えた根回しはかえってトラブルを招く
第１日目 案件３ クレーム発生、そこで何をすべきかわからない東山さん 根回しは不測の衝撃を緩和する
解説○鳥原 緊急事態発生！ まず上司に一報を入れる
第１日目 案件４ 会議のキーパーソンを間違えた吉岡さん 根回しでは「地雷」を味方にすることが大事
解説○鳥原 ２割のキーパーソンを押さえれば、根回しは８割完了
第２日目 案件５ ゆっくり休めない落合さん 休暇をきちんと取るための根回し
第２日目 案件６ 毎週金曜日、経理担当と喧嘩になる堀川さん 他部署との仕事を円滑に進める根回し
解説○鳥原 「相手の事情」をきちんとつかんで行動する
第２日目 案件７ ロッカーの移設問題で困っている山本さん 苦手な人への根回し
解説○鳥原 「苦手な相手への根回し」の３つのポイント
第３日目 案件８ 営業先の根回しに失敗した森川さん 社外の人たちに行なう根回し
第３日目 案件９ 会議の土壇場でひっくり返された佐々木さん 会議を自分の思い通りに動かす根回し
解説○鳥原 根回しの基本は「相手のメリットを強調する」
第３日目 案件10 大事なプロジェクトが会議で見送りになった安西さん 会議の前の根回し
第３日目 案件11 上司の激怒を喰らう源さん 上司への上手な根回し
第３日目 案件12 マンションの管理で困っている住谷さん 頑固な人への根回し
解説○鳥原 「相手は何に弱いか」が説得成功のポイント
最終日 案件13 忙しすぎて根回しの時間がなくなっている中野さん 時間をかけずにできる根回し
解説○鳥原 相手に会わずに「知らせる」「情報を共有する」方法
最終日 案件14 部下に対する根回しが失敗し、チームがまとまらない村中さん 部下への根回し
解説○鳥原 リーダーは自分の判断を「伝える」でなく、「納得」させる
最終日 案件15 がんばっているのに相手に伝わらない板山さん 根回しの最優先事項は「相手の理解」
解説○鳥原 結論までのストーリーを伝え、理解させる
最終日 案件16 想定外の事態になったと慌てる森野さん 「もしも…」の時の根回し
解説○鳥原 「洞察力」でリスクを早く正しく把握する
Chapter.4 「バカ」脱却へ！ 究極の根回し術
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