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相手の心をつかんで離さない10の法則
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相手の心をつかんで離さない10の法則

発売日 : 2017年4月20日
想定ページ数 : 184ページ
ISBN : 9784799320570
全文検索 : 近日対応
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ベストセラー『7つの習慣』S・コヴィー推薦!!
「人を動かしたいと思ったら、本書を読むことだ」
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営業、交渉、部下指導、子育てにも!
“無理強い”も“命令”も“嘘”もいらないストレスフリーの説得術

――説得とは、相手の考え方・行動・決断などを自分の望む方向に動かすことである。
  ただし、その人が快く動いてくれるのでなければ、正しい説得とは言えない。

・営業や交渉ごとを成功させたいとき
・経営者や上司として部下を指導するとき
・親として子供を育てるとき
・妻や夫として配偶者と心地良く共同生活したいとき
・恋人や片思い中の相手とうまく関係を構築したいとき……

どうしたら相手に嫌がられずに、快く「イエス」と言ってもらえるのか?
“相手の心をつかんで離さない10の法則”さえマスターすれば、
必死に頼み込んだり、力でむりやり人を動かそうとしたりする必要がなくなります!
おたがいに気持ちよく仕事・生活ができるようになり、人間関係も良好に!

∥相手の心をつかんで離さない10の法則∥
1. ほめる
2. 貸しをつくる
3. 出し惜しみする
4. 期待をかける
5. 「みんなやっている」と思わせる など

目次

はじめに―ストレスなく人を動かしたいあなたへ
プロローグ―法則を使えば人が快く動いてくれる
【心をつかむ法則 1】 ほめる Esteem
■ 人はほめられると協力的になる
■ 自己肯定感とは?
■ プライドとは?
■ 相手の自尊心を満たすには「ほめる」こと
■ 相手の機嫌をとることは悪いことではない
■ ほめ言葉が相手におよぼす影響
■ ほめ方にはコツがある
■ 毎日、人をほめることを習慣にしよう
【心をつかむ法則 2】 貸しをつくる Obligation
■ 人は負い目に弱い
■ 「借りは返さねば」という心理が働く
■ 無料サンプルの効果
■ 貸しのじょうずなつくり方
■ 相手を利用しようとしてはいけない
【心をつかむ法則 3】 出し惜しみする Scarcity
■ 人は手に入りにくいものに価値を感じる
■ 希少価値が購買意欲をかきたてる
■ 「チャンスを逃したくない」という心理に訴える
■ 自由が制限されると、それに抵抗する心理が働く
■ 出し惜しみの技術を営業にどう応用するか
【心をつかむ法則 4】 期待をかける Expectations
■ 人は期待をかけられるとがんばろうとする
■ 適切な期待をかければ、部下は成長する
■ 周囲の期待が子どもを変える
■ 期待次第で作業効率も変わる
■ 高い目標を与えることは、期待をかけること
■ 期待に満ちた環境をつくる
【心をつかむ法則 5】 「みんなやっている」と思わせる Validation
■ 人は周囲に合わせようとする
■ 人に流されて間違った判断をすることさえある
■ ほかの人がしていることは受け入れやすい
■ マーケティングへの応用
【心をつかむ法則 6】 責任を感じてもらう Dissonance
■ 人は自分の言動に一貫性がないと無責任に感じる
■ 一度決断すると、それが正しいと思いたくなる
■ 自らの決断に固執して抜け出せなることも
■ 約束すれば相手に責任感が生まれる
■ 宣言すればするほど、責任感が増す
■ マーケティングへの応用
■ 責任感を用いてうまく説得するための3つのステップ
【心をつかむ法則 7】 連想させる Association
■ 人は付随した情報から連想してイメージを持つ
■ 連想を生む3つの要素
■ 関連づけの代表的な4つの手法
【心をつかむ法則 8】 感情と理性の両方に訴える Balance
■ 人は感情で決めたことを理性で正当化する
■ 感情は理性にまさる
■ 論理的な説得をするための4つの根拠
■ 根拠を明白にする
【心をつかむ法則 9】 絆をつくる Connectivity
■ 人は好感を持った相手のことは何でも好意的に捉える
■ 共通点をみつけて親近感を抱いてもらう
■ 社交術で良好な人間関係を構築する
■ おたがいを尊重できる信頼関係を築く
【心をつかむ法則 10】 関わってもらう Involvement
■ 人は関わったことにはちゃんと動こうとする
■ 参加してもらう
■ 雰囲気をつくる
■ 相手の注意を引きつける
■ 質問をする
■ 諦めずに粘る
■ 未完成な状態にする
■ 競争心をかき立てる
■ 五感を使ってもらう
解説

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