営業は「運」だと思っていませんか?
いいえ。営業は「運」や「まぐれ」に頼るものではありません。
営業はサイエンス。結果が出るには「理由」があります。
こんなことに困っていませんか?
●気合いと根性は誰にも負けないのに契約が取れない
●「あと1年あったら目標達成できたのに!」ということがよくある
●「検討します」と言われて終わる
●商品説明はバッチリなのに決まらない
●訪問回数の割に取れない
●品質・価格・機能・納期でライバルに負けているから絶対契約が取れない
●顧客リストがあるのに決まらない
●「今」決断してもらえない
●すぐ解約される
●スランプにはまると抜け出せない
●ミスばかりしてしまう
●ネガティブな考えが頭から離れない
●お客様の選び方がわからない
●お客様に嫌われている気がする
●会話が続かない
これらすべてに「解決法」があります。
そしてその解決法は、どんなお客様に対しても、使えます。
そんな「サイエンス」をベースとした営業術をぜひ本書で身につけてください。
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01 限界に挑戦する
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02 与えられた目標を見直す
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03 目標を宣言する
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04 1年を半年と考える
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05 基本に立ち返る
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06 基本プロセスをおさえる
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07 営業先をまちがえない
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08 決める人を確認する
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09 投資効果が見えるようにする
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10 聞くことからはじめる
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11 社長に会う
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12 真似をする
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13 分析をする
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14 24時間ルールをつくる
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15 1円でも結果を出し続ける
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16 素直になる
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01 ゴールデンタイムを利用する
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02 午前中を活用する
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03 第1四半期を大切にする
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04 「社内の人」の力を借りる
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05 「社外の人」の力を借りる
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06 後光を使う
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07 お客様に質問する
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08 横展開をする
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09 「2:6:2」の「6」を狙う
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10 失敗を怖がらない
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11 タイムトラベルをする
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12 「なぜ?」を5回繰り返す
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01 リストをつくる仕組みをつくる
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02 リストを更新する仕組みをつくる
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03 アポ入れを仕組み化する
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04 紹介をもらう仕組みをつくる
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05 優先順位をつける仕組みをつくる
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06 シナリオづくりを仕組み化する
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07 売上予測の仕組みをつくる
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08 決断させる仕組みをつくる
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09 解約を防ぐ仕組みをつくる
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10 満足度向上の仕組みをつくる
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11 共鳴の仕組みをつくる
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12 スランプを脱出する仕組みをつくる
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13 生産性を高める仕組みをつくる
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14 成功パターンを集める仕組みをつくる
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15 まちがえない仕組みをつくる
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16 忘れない仕組みをつくる
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17 ポジティブに行動する仕組みをつくる
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01 戦略をつくる
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02 戦略の枠組みを決める
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03 市場を知る
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04 お客様を選ぶ
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05 お客様の特性を知る
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06 提案すべき商品を決める
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07 営業方法を決める
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08 売上を増やすための投資を判断する
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09 成功を測る基準を決める
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10 軌道修正する
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01 ナイトサイエンスを営業に活かす
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02 好印象をつくる
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03 プライベートな話をする
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04 好きになる
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05 最初の15秒を大事にする
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06 お客様の気分に合わせる
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07 スタイルに合わせる
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08 ペースを合わせる
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09 直感をみがく
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10 直感でアイデアをつくる
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11 ひらめきを増やす
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12 予感を与える
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13 不確実を演出する
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14 クロージングのチャンスを見逃さない