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営業は運ではございません。
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営業は運ではございません。

発売日 : 2013年3月15日
想定ページ数 : 166ページ
ISBN : 9784799312841
全文検索 : 非対応
営業は「運」だと思っていませんか?

いいえ。営業は「運」や「まぐれ」に頼るものではありません。
営業はサイエンス。結果が出るには「理由」があります。

こんなことに困っていませんか?

●気合いと根性は誰にも負けないのに契約が取れない
●「あと1年あったら目標達成できたのに!」ということがよくある
●「検討します」と言われて終わる
●商品説明はバッチリなのに決まらない
●訪問回数の割に取れない
●品質・価格・機能・納期でライバルに負けているから絶対契約が取れない
●顧客リストがあるのに決まらない
●「今」決断してもらえない
●すぐ解約される
●スランプにはまると抜け出せない
●ミスばかりしてしまう
●ネガティブな考えが頭から離れない
●お客様の選び方がわからない
●お客様に嫌われている気がする
●会話が続かない

これらすべてに「解決法」があります。
そしてその解決法は、どんなお客様に対しても、使えます。
そんな「サイエンス」をベースとした営業術をぜひ本書で身につけてください。

目次

はじめに
Chapter1
01 限界に挑戦する
02 与えられた目標を見直す
03 目標を宣言する
04 1年を半年と考える
05 基本に立ち返る
06 基本プロセスをおさえる
07 営業先をまちがえない
08 決める人を確認する
09 投資効果が見えるようにする
10 聞くことからはじめる
11 社長に会う
12 真似をする
13 分析をする
14 24時間ルールをつくる
15 1円でも結果を出し続ける
16 素直になる
Chapter2
01 ゴールデンタイムを利用する
02 午前中を活用する
03 第1四半期を大切にする
04 「社内の人」の力を借りる
05 「社外の人」の力を借りる
06 後光を使う
07 お客様に質問する
08 横展開をする
09 「2:6:2」の「6」を狙う
10 失敗を怖がらない
11 タイムトラベルをする
12 「なぜ?」を5回繰り返す
Chapter3
01 リストをつくる仕組みをつくる
02 リストを更新する仕組みをつくる
03 アポ入れを仕組み化する
04 紹介をもらう仕組みをつくる
05 優先順位をつける仕組みをつくる
06 シナリオづくりを仕組み化する
07 売上予測の仕組みをつくる
08 決断させる仕組みをつくる
09 解約を防ぐ仕組みをつくる
10 満足度向上の仕組みをつくる
11 共鳴の仕組みをつくる
12 スランプを脱出する仕組みをつくる
13 生産性を高める仕組みをつくる
14 成功パターンを集める仕組みをつくる
15 まちがえない仕組みをつくる
16 忘れない仕組みをつくる
17 ポジティブに行動する仕組みをつくる
Chapter4
01 戦略をつくる
02 戦略の枠組みを決める
03 市場を知る
04 お客様を選ぶ
05 お客様の特性を知る
06 提案すべき商品を決める
07 営業方法を決める
08 売上を増やすための投資を判断する
09 成功を測る基準を決める
10 軌道修正する
Chapter5
01 ナイトサイエンスを営業に活かす
02 好印象をつくる
03 プライベートな話をする
04 好きになる
05 最初の15秒を大事にする
06 お客様の気分に合わせる
07 スタイルに合わせる
08 ペースを合わせる
09 直感をみがく
10 直感でアイデアをつくる
11 ひらめきを増やす
12 予感を与える
13 不確実を演出する
14 クロージングのチャンスを見逃さない
おわりに

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