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ここからはじめる実践マーケティング入門
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ここからはじめる実践マーケティング入門

発売日 : 2015年10月22日
想定ページ数 : 280ページ
ISBN : 9784799317570
全文検索 : 非対応
最初の一冊はこれでOK! マーケティング・プランの設計から調査、ブランディング、CRM、デジタル・マーケティングの最前線まで――「今、やるべきこと」が見えてくる。

21世紀を生き抜くビジネススキルを提供する「21世紀スキルシリーズ」第6弾!
電通、オグルヴィ&メイザー、FIFA、マッキンゼー、ディズニー・ジャパンなど国内外の企業でマーケッターとしてのキャリアを積み、現在はグロービス経営大学院で教鞭をとる執筆者が、マーケティングの基本から最新知見までをお届けします。

マーケティングとは、「買ってもらえる仕組みをつくる」ことであり、
そのためには、
・企業理念と経営戦略に紐づいた適切なブランド戦略にのっとって、
・適切なマーケティング・プランを設計し、
・適切なマーケティング・リサーチによって良いデータを得て、
・顧客との良い関係を構築していく必要があります。

本書では、この一連の流れを、以下の4回の授業形式で、演習を交えながら紹介していきます。

1時間目 マーケティング・プランを立てる
2時間目 マーケティング・リサーチの基本と実務
3時間目 ブランド・マネジメントの基本と実務
4時間目 新しい時代のCRMとデジタル・マーケティング

本書は、パラパラと読んでなんとなく賢くなった気がして終わり、という本ではありません。
明日から実践するためのテキストです。ぜひ、あなたも生徒の1人になり、
自分で考え、手を動かして授業に参加してください。

■『21世紀スキルシリーズ』3つの特徴
1. これからの時代に必要になる「世界標準スキル」をラインアップ
2. 講師には、世界的コンサルタント会社出身の若手コンサルタントを起用
3. 授業形式で演習もたっぷり。実際に自分で手を動かすことで本当に身につく

グローバル化とIT化が急速に進み、前例も成功法もない激動の時代。
それが、いま私たちが生きる21世紀です。そんな時代に求められるのは、もはや
「言われたことをきちんと実行する力」「誰かに敷かれたレールの上をひた走る力」ではありません。
「自ら考える力」、「共創する力」、「自己進化する力」です。
本シリーズでは、どんな環境でも、どんな国でも、生き抜いていけるビジネススキルを提供します。

目次

1時間目 マーケティング・プランを立てる
マーケティングって、一体何?
マーケティングとは、売れる仕組みをつくること
商品開発から市場参入までのプロセス①/② コンセプト開発/事業性検討
商品開発から市場参入までのプロセス③ 戦略策定・製品開発
  • 1 事業戦略策定
  • 2 製品開発
  • 3 セグメンテーション、ターゲティング
  • 4 ポジショニング
  • コラム 資生堂のセグメンテーション/ターゲティング/ポジショニング
  • 5 市場参入後のチェック
マーケティング戦略の立案と実行プロセス
マーケティング・プランの構成要素① 3C分析
  • コラム なぜマクドナルドのキャッチコピーは「I’m lovin’it」なのか
  • 1 自社分析を行う
  • 2 自社分析・5つのポイント
  • 3 顧客分析を行う
  • 4 顧客にどのような価値をもたらすか(コンシューマー・バリュー)
  • コラム 「桃の天然水」に見る、ブランドが成立する瞬間
  • 5 競合分析を行う
  • 演習1 架空の商品「角麺 極み」の3C分析をやってみよう
マーケティング・プランの構成要素② STP
  • 演習2 架空の商品「角麺 極み」をSTPで考えてみよう
  • 事例1 キリンフリーのSTPを見てみよう
  • 1 6R——ターゲティングを設定する際に見る6つのポイント
  • 2 ポジショニングの際に考慮すべきこと
  • 3 ポジショニングのための分析方法/要因
  • 4 ポジショニング成功のための4つの質問
マーケティング・プランの構成要素③ 4P(マーケティング・ミックス)
  • 1 4Pはマーケティング実行のためのプログラム
  • 2 与えられた条件下でベストなプランを作成する
  • 3 新製品の価格はどのように決めるか——2つの価格戦略
  • 事例2 パナソニック「ポケットドルツ」のマーケティング・プランを見てみよう
2時間目 マーケティング・リサーチの基本と実務
マーケティング・リサーチはなぜ必要?
  • 1 マーケティング・リサーチの定義
  • 2 マーケティング・リサーチの役割は「不確実性を減らす」こと
  • 3 マーケティング・リサーチ3つの限界
  • 4 調査はマーケティング実務のすべてにかかわってくる
マーケティング・リサーチ6つのステップ① 問題の策定と仮説構築
  • 1 調査課題を明確にする
  • 2 仮説とは何か
  • 3 仮説を立てる
  • 4 仮説を軽く検証する
マーケティング・リサーチ6つのステップ② 報告書イメージをつくる
  • 1 調査会社と連絡をとる
  • 2 報告書のイメージを明確にする
マーケティング・リサーチ6つのステップ③ 調査企画を立てる
  • 1 調査企画書とは
  • 2 さまざまなリサーチ手法とその特徴
  • 3 どの調査を行うべきか
マーケティング・リサーチ6つのステップ④ 調査票の設計、確定
  • 1 調査票を作成する際の5つのチェックポイント
  • 2 調査票の構成
マーケティング・リサーチ6つのステップ⑤ 実査
  • 1 フォーカスグループインタビューのポイント
  • 2 オンライン調査のポイント
マーケティング・リサーチ6つのステップ⑥ 分析と報告
  • 1 調査報告で一番大切なこと
  • 2 「角麵 極み」にはどんな調査が必要か
3時間目 ブランド・マネジメントの基本と実務
ブランドって何?
  • 1 ブランドの定義
  • 2 ブランド戦略とは
  • 3 ブランド戦略の位置づけ
ブランドはなぜ重要なの?
  • 1 ブランドでイメージが変わる
  • 2 ブランドが重要になった歴史的背景
  • 3 ブランドがもたらす7つのメリット
  • 4 ブランドがつくれないと……
ブランディングとブランド・エクイティ
  • 1 ブランドは企業価値を左右する「資産」である
  • 2 金食い虫になっていないか
ブランド戦略構築の手順① ブランド・コアを決める
  • 1 ブランド・コアとは
  • 2 ブランド・コアの事例 ~ハーゲンダッツとスターバックス
ブランド戦略構築の手順② ブランド・パーソナリティを明確にする
ブランド戦略構築の手順③ ブランド・ポジショニングをつくる
  • 1 ブランド戦略に不可欠な2つの要素
  • 2 ブランド・ポジショニング・ステートメントを作成する
  • 3 ブランドイメージを保持するために
ブランドを発信する① センサリー・ブランディング
  • 1 良いネーミング8つのポイント
  • 2 良いロゴ4つのポイント
  • 3 その他のセンサリー要素
ブランドを発信する② ブランド・エクセキューション
  • 1 すべてのタッチポイントで整合性がとれているか
  • 2 エクセキューション5つの鉄則
  • 3 ガイドラインを作成する
マーケティング3・0とブランド・マネジメント
  • 1 変わりつつあるブランド・コントロールのあり方
  • 2 オウンドメディアを強化し、ブランド体験を提供する
  • 3 強いブランドにはストーリーがある
  • 4 バイラル・マーケティングからコミュニティ・マーケティングへ
ブランド・マネジメントの手法① ケラーのトライアングル・モデル
  • コラム マスターカードを世界一にしたブランドキャンペーン
ブランド・マネジメントの手法② ブランド・エクステンション
  • 1 ブランド・エクステンションとは
  • 2 ブランド・エクステンションのメリット
  • 3 ブランド・エクステンションの落とし穴
  • 4 ライン・エクステンションの失敗例
ブランド・エクイティを育て、企業価値につなげる
  • 1 企業の市場価値とブランド・エクイティ
  • 2 ブランドの力が大きい業界、小さい業界
  • 3 ブランド・エクイティを構成する4つの要素
  • 4 ブランドを測定する決定的な方法はない
ブランドとは漢方薬のようなもの
4時間目 新しい時代のCRMとデジタル・マーケティング
ブランドの持つ意味をコントロールする
  • 1 アイコニックなブランド
  • 2 国を代表するブランド
  • 3 社会的な意味合いを持つブランド
CRMって何?
  • 1 三河屋さんはなぜサザエさんに信頼されるのか?
顧客経験価値って何?
  • 1 経験価値マーケティングとは
  • 2 一般的なマーケティング手法と経験価値マーケティングの違い
  • 3 人は経験に価値を感じ、お金を払う
デジタル・マーケティングで何が変わった?
  • 事例3 楽天スーパーポイントとANAマイレージクラブ
デジタル・マーケティングと顧客情報獲得
  • 1 デジタル・マーケティングの流れ
  • 2 消費行動モデルの変遷
インターネット広告の現在
  • 1 人はいかにインターネット広告に接触していくか
  • 2 ADネットワークとは
  • 3 ADネットワークの事例 ~グーグルADネットワーク
  • 4 ADネットワークの広告表示はクリック重視で最適化されている
  • 5 その他の主なインターネット広告の手法
  • 6 デジタルの効果測定とリアルな調査を併用する
ソーシャルメディア隆盛とデジタル・マーケティングの最新事情
  • 1 ウェブ2・0からソーシャル時代へ
  • 2 コンテンツの価値を測る指標の変遷
  • 3 編集と広告を一体化して制作する「ネイティブ広告」
おわりに 「ここからはじめる実践マーケティング入門」 修了証書授与
マーケティング・プランを成功させる4つのコツ

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