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チームは未来志向の対話でうまくいく
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チームは未来志向の対話でうまくいく

発売日: 2026/1/23
EPUBリフロー
ISBN: 9784799332443
全文検索: 非対応
グーグル、アクセンチュア、 米海軍で導入!
強みを引き出すヒントは、あなたの問いかけにある。


■職場のこんな「空気」に疲れていませんか?
・会議が停滞し、誰も発言しない
・部下の本音が聞けない
・部下が黙って退職してしまう

もし一つでも当てはまるなら、必要なのは未来志向の対話です。

■「破壊的な会話」から「価値ある対話」へ
本書は、組織開発や心理学の分野で35年以上の研究がある「アプリシエイティブ・インクワイアリー(AI)」の原則に基づいた、実践的なコミュニケーションの技術書です。
多くのリーダーは「原因を追究すれば問題が解決する」と考えがちですが、
それは時として部下を追い詰め、萎縮させる「破壊的な会話」になりかねません。
本書が提案するのは、過去の失敗や欠点ではなく、
「未来」と「強み」に焦点を当て、可能性を引き出す「アプリシエイティブ・インクワイアリー(AI)」に基づいた「価値ある対話」です。

この手法は、1対1の面談から4500人規模の組織変革まで応用できる科学的なメソッドで、
Googleやアクセンチュアといった先進企業でも導入されており、その効果は実証済みです。

「問い」を変えれば、思考が変わり、行動が変わり、そして組織が変わります。
今日から職場の空気を変える「最強の対話術」を、ぜひあなたのチームでも実践してください。

【目次】
まえがき
序文 (寄稿:デビッド・クーパーライダー)
第1章 会話をシフトしよう
第2章 会話のタイプを知ろう
第3章 会話のドライバーに気づこう 「チューン・イン」
第4章 「価値ある会話」のための「2つの実践法」
第5章 会話を動かす「5つの原理」
第6章 「価値ある会話」を組織で行う
第7章 魔法じゃなくて、科学
第8章 いつでも、どこでも、どんな状況でも
「価値ある会話」実践ガイド
謝辞

目次

表紙
まえがき
目次
序文 出版に寄せて 寄稿 デビッド・クーパーライダー
第1章 会話をシフトしよう
事例A 病院の管理職アリーシャの事例
事例B 銀行再建に取り組むエリザベス、ラム、メアリー、カマルの事例
「価値ある会話」実践モデル
第2章 会話のタイプを知ろう
「アプリシエイティブ/デプリシエイティブ」の軸
「インクワイアリー(探求)型/ステートメント(主張)型」の軸
会話のトーンとベクトル
[会話タイプ①]価値ある会話
[会話タイプ②]肯定的な会話
[会話タイプ③]批判的な会話
[会話タイプ④]破壊的な会話
第3章 会話のドライバーに気づこう 「チューン・イン」
事例C 会社員ジェイクと小学生ティミーの事例
水面下にある見えない影響
今どこにいる? 位置を知ろう
チューン・イン
聴く力:「価値ある会話」の静かなパートナー
トンネルを抜ければ視点が広がる
第4章 「価値ある会話」のための「2つの実践法」
生成的な質問
事例D プロジェクトの締め切り前のボブとミアの事例
事例E 国際NGOセーブ・ザ・チルドレンでのジェリー・スターニンの事例
デプリシエイティブな会話を生成的な質問でシフトさせる
事例F ガブリエラが大学総長に生成的な質問をした事例
事例G 車をめぐるモニカとエイデン親子の会話
生成的な質問の効果
事例H 会議での発言を無視された女性役員コリーンと秘書の事例
ポジティブなフレーミング
事例I フォーチュン100企業の管理職マークが、遅刻の多い部下との面談を準備する事例
フリッピング
事例I-2 フォーチュン100企業の管理職マークが、遅刻の多い部下との面談を準備する事例
事例J 大学中退した娘と父親ジョージとの会話
第5章 会話を動かす「5つの原理」
事例A-2 病院の管理職アリーシャの事例
知識のあり方が運命を左右する
事例K ジャマルと2人の教師(サマーズ先生、ウィチット先生)
質問した瞬間に変化は起きている
目の前の物語は、私たちの期待に影響する
事例L ダニエルとファースト・ネーションズの不良少年の話
期待は会話と可能性に影響を与える
事例M インドの国際IT企業で働くラヴィの事例
ポジティブな質問、ポジティブな結果
事例N ジャックと子どもたちの寝る前の会話
第6章 「価値ある会話」を組織で行う
事例O ドイツの自動車部品メーカー・技術センター責任者、エリックの事例
5Dサイクルとは何か
デファイン(定義)のフェーズ:タスクの枠組み設定と生成的な質問の作成
未来のプラン会議を覗いてみよう:4つのD
ディスカバー(発見)のフェーズ:自社らしさ、活気の源をアプリシエイトする
ドリーム(夢)のフェーズ:可能性を想像する
デザイン(設計)のフェーズ:あるべき姿を共創する
デプロイ(実装)のフェーズ:エンパワーメント行動への実践
第7章 魔法じゃなくて、科学
脳神経科学
事例P ロサンゼルス市警とハートマス研究所の取り組み
ポジティブなイメージ関連の行動研究
ポジティブ心理学
第8章 いつでも、どこでも、どんな状況でも
基本の実践から始めよう
人生が変わる会話をしよう
原理に即して動く
次の会話
事例Q 著者の娘アリーと父親の物語
「価値ある会話」実践ガイド
謝辞
注釈
奥付

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