パート・アルバイトの戦力化こそ、勝ち抜くチームと店をつくる。採用から教育・研修プログラム、ワークスケジュール作りまでを詳細に解説。1996年刊「パート/アルバイト・マネジメント・マニュアル」の改題改訂。
目次プレビュー
- はじめに
- 第１章 Ｐ／Ａマネジメントの基礎知識（小売・サービス業により重要となるＰ／Ａの役割）
- 第２章 良いＰ／Ａの集め方・選び方（募集・面接・採用のポイント）
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１－１ 小売・サービス業におけるＰ／Ａの位置づけ
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１－２ Ｐ／Ａの働く目的と意識
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１－３ Ｐ／Ａマネジメントの３原則
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１－４ Ｐ／Ａ人件費管理の基礎知識
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１－５ 何としても人件費は変動費化せよ
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１－６ Ｐ／Ａ年間採用計画の作り方
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５－１ 店舗オペレーションの基本「クレンリネス」
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５－２ クレンリネスの仕組みづくり
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６－１ 緊急時対応の基本的考え方
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６－２ 緊急時の訓練法
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８－１ 日別売上計画の作り方
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８－２ ワークスケジュールの作り方
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８－３ 標準労働時間の設定法
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８－４ Ｐ／Ａ労働時間のコントロール法
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８－５ ワークスケジュールの基本ルール１０カ条
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９－１ 女性パートタイマーを戦力化せよ
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９－２ Ｐ／Ａ加点主義の 賃金体系の勧め
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１０－１ Ｐ／Ａの人事考課と育成法
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１０－２ Ｐ／Ａ個人面談とカウンセリングの方法
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