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AWS音声活用術！Amazon Connect実践入門

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AWS音声活用術！Amazon Connect実践入門

インプレス NextPublishing

Bladean Mericle (著)

発売日 : 2020年5月22日

想定ページ数 : 112ページ

ISBN : 9784844378655

ダウンロード : PDF EPUB

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AWSのAmazon Connectでは、電話番号をもらってコンタクトセンターというサービスを開始することができます。本書ではその中でも通話音声の活用法についてまとめました。読み進めることで、AWS上でリアルタイムに通話音声を活用することが可能となります。

【目次】
第1章　何について書いているの？
第2章　高速かもしれないスタートアップ
第3章　盗聴？いえ、モニタリングです
第4章　CCP改造計画
第5章　Real Time Streaming
第6章　おかたづけ

目次

まえがきという名の何か

第1章　何について書いているの？

1.1　どんな読者を想定しているか

1.2　コンタクトセンター

1.3　AWS

1.4　話を戻して

第2章　高速かもしれないスタートアップ

2.1　事前に必要なもの

2.2　Amazon Connectの始め方

第3章　盗聴？いえ、モニタリングです

3.1　モニタリングについて

3.2　モニタリング設定

3.3　通話をモニタリングしてみよう

3.4　録音された通話音声を聞いてみよう

第4章　CCP改造計画

4.1　CCPの改造について

4.2　改造版CCPを動かすための設定

4.3　改造版CCPを使ってみよう

4.4　ソースコードの解説

第5章　Real Time Streaming

5.1　Real Time Streamingについて

5.2　Real Time Streamingを動かすための設定

5.3　Real Time Streamingを使ってみよう

5.4　ソースコードの解説

第6章　おかたづけ

6.1　Amazon Connectのインスタンス

6.2　Kinesis Data Streamsのストリーム

6.3　Kinesis Video Streamsのストリーム

6.4　Lambdaの関数

6.5　S3のバケット

6.6　CloudWatch Logsのロググループ

6.7　IAMのユーザー

6.8　IAMのロール

6.9　IAMのポリシー

スペシャルサンクス

協力者

素材

参考

真っ白に燃え尽きて

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