離職防止、採用、モチベーション、スタッフ教育、問題社員に世代間ギャップ。。。
すべての悩みについての解決法を動画でも観られる!
4万人以上の中小企業経営者やリーダーへの研修を行ってきた著者に寄せられる
悩みのほとんどは「人」に関すること。
部下やパート・アルバイトへの教育、指導、コミュニケーション、モチベーションアップについてであり、
近年は採用に関する質問も増えているという。
経営者やリーダーはそうした「悩み」を誰にも相談できず、孤軍奮闘している。
そこで本書では、3万件のデータの中から最も多い「悩み」を60個厳選し、
その対策を明快に提言、解決のヒントを提供する。
（※本書は2020年2月10日に発売し、2021年8月31日に電子化をしました）
目次プレビュー
- はじめに 経営者・リーダーを悩ませる“人に関する悩み”を解決します！
- 本書の使い方
- 第１章 リーダーシップ 「働きやすい職場」をつくる個別対応
はじめに 経営者・リーダーを悩ませる“人に関する悩み”を解決します！
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相手を知ること、すべてはそこから始まります
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Ｑ．１ 辞められてしまうと困るので、 スタッフに苦言ができません・・・
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Ｑ．２ 指示命令どおりに動いてくれない 部下がいて困っています。
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Ｑ．３ どうすれば部下が 私に付いてきてくれますか？
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Ｑ．４ スタッフどうしの仲が良くありません。 どう対処すればよいですか？
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Ｑ．５ 経営理念を現場に 浸透させる方法がわかりません。
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Ｑ．６ ミスをしたスタッフをどうフォロー すればよいのでしょうか？
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Ｑ．７ 家族が従業員なので、 マネジメントがやりづらいです。
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Ｑ．８ スタッフに仕事を任せることが できません・・・
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Ｑ．９ 自分がいないと売上が上がらず 困っています。
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Ｑ．10 「パワハラ上司！」と言われないために どうすればよいでしょうか？
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Ｑ．11 “身だしなみ”がなってない部下を 注意することができません。
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仕事を「嬉しい」「楽しい」「大好き」に変えよう！
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Ｑ．12 やる気が見えないスタッフの 「やる気」を再点火したい。
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Ｑ．13 スタッフによって「温度差」があり、 マネジメントしづらい。
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Ｑ．14 不平、不満、愚痴の多いスタッフには どう対処したら？
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Ｑ．15 向上心がないスタッフの意識を どう変えればよいでしょうか？
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Ｑ．16 ネガティブな言葉が口癖の スタッフがいて困っています。
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職場の人間関係のもつれ、 ほどきます
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Ｑ．17 採用したスタッフが すぐに辞めてしまいます。
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Ｑ．18 「辞めたい」と言ってきたスタッフを 慰留するべきでしょうか？
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Ｑ．19 優秀な社員が「独立したい」と 言ってきました・・・
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Ｑ．20 右腕となるスタッフに 長く勤めてもらいたいのですが・・・
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Ｑ．21 「皆のスキルが高くて付いていけない」 と、新人が辞めてしまいました。
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Ｑ．22 お局様的スタッフが 新人を辞めさせてしまいます。
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共通点を見つけると “心の距離”が縮まります
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Ｑ．23 「言われないと気づけない」 タイプへの対処法が知りたい。
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Ｑ．24 仕事よりプライベートを優先する バイトが多くて困っています・・・
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Ｑ．25 期待を重荷に感じてしまう タイプへの関わり方がわかりません。
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Ｑ．26 何を言っても「糠に釘」という タイプにはどう対処したら？
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Ｑ．27 叱られると、すぐに涙を流すスタッフがいます。
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Ｑ．28 部下が私に 本音を言ってくれません。
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Ｑ．29 無口、無表情、無反応なスタッフへ どう接すればよいでしょうか？
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Ｑ．30 どうすれば指示待ち人間がいなくなるのでしょうか？
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Ｑ．31 頑固な部下がいて、 対処に手を焼いています。
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最良の方法は「予備軍」を 採用しないことですが・・・
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Ｑ．32 身勝手な要求をしてくる スタッフがいて困っています。
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Ｑ．33 平気で「嘘」をつき、急な欠勤を 繰り返すスタッフがいます。
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Ｑ．34 自ら好んで残業するスタッフがいて、 働き方改革が進みません
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Ｑ．35 ミスしたことを「隠す」スタッフには どう対処したらよいでしょうか？
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Ｑ．36 気に入らないと周りに当たり散らす パワハラスタッフがいます。
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Ｑ．37 「常識がない」と思えることを 平気でするスタッフに困っています。
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Ｑ．38 メンタル疾患の疑いのある スタッフにはどう対応すれば・・・
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Ｑ．39 時間、期限にルーズなスタッフへの 指導をどうするべきか？
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Ｑ．40 困っているのがわかっていても "知らぬ顔"のスタッフがいます。
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Ｑ．41 神経質で細かすぎるタイプに 手を焼いています。
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人の成長なくして 企業の成長はありません
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Ｑ．42 新人が入ってきても、 育てる時間がありません！
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Ｑ．43 頑張っているのに、成果が上がらない スタッフがいます。
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Ｑ．44 教えたことを何度も尋ねてくる “質問魔”に困っています。
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Ｑ．45 接客、営業が苦手なスタッフを どう教育するべきでしょうか？
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Ｑ．46 部下育成を放棄する 管理職がいます・・・
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Ｑ．47 学生バイトやパートスタッフに 数字意識を持たせたい。
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Ｑ．48 スタッフ教育にマニュアルは 必要でしょうか？
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Ｑ．49 なかなか育ってくれない 新人がいて困っています。
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「いまどきの・・・」は 古文書にもある嘆きです
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Ｑ．50 ゆとり・さとり世代への 接し方に戸惑っています。
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Ｑ．51 年上シニア人材のマネジメントの 方法がわかりません。
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Ｑ．52 陰で悪口を言いふらす ベテランスタッフがいて困っています。
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Ｑ．53 新人と関わりを持とうとしない 中堅スタッフがいます。
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Ｑ．54 若い女性スタッフの気持ちが わかりません。
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採用活動、本気で取り組んでいますか？
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Ｑ．55 求人広告を出しても、 応募がありません！
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Ｑ．56 人が集まる職場と集まらない職場の 差はどこにありますか？
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Ｑ．57 地方の無名企業ですが、 当社でも良い人材を採用できますか？
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Ｑ．58 初めて採用面接を担当するのですが、 不安でいっぱいです。
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Ｑ．59 採用前後の印象が違いすぎる スタッフに困っています。
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Ｑ．60 訪日して間もない外国人を 雇用する秘訣を教えてください。
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最新動向 リクルーティング３.０時代に 人材に困らない３つのポイント
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おわりに あなたが変わればチームが変わり、 チームが変われば結果が変わる
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