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アンガーマネジメント 経営者の教科書
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アンガーマネジメント 経営者の教科書

発売日 : 2019年1月31日
ISBN : 9784867761892
全文検索 : 非対応
経営者ならではの「怒り」!? 挙句の果てには「社員には任せられない」などと嘆いているばかり……

しかし、それでは一歩も先には進みません。
著者がこれまで5千人超の経営者とお会いして分かったことは、「うまくいっている経営者はうまくいく考え方・あり方をしている」ということです。
何かよくないこと、問題が起きたときに、環境や人のせいにしません。
これは、成功したからそうなったのではなく、成功する前からそのような考え方・あり方をしているのです。 では、どうすれば、この考え方・あり方になるのか?
このノウハウは日頃から「怒りと上手に付き合う」ことによって得られるものでもあるのです。
今、新しい「経営者の教科書」こそが、アンガーマネジメントなのです!
(本書は2019/1/31に総合科学出版社より刊行された書籍を電子化したものです)

目次

はじめに
CHAPTER 1 経営者ならではの怒り
甘っちょろいことは言っていられない
経営者と社員では立場がまったく異なる
社員には任せられない?
飼い犬に手を嚙まれたという気持ち
CHAPTER 2 アンガーマネジメントとは
怒らないのではなく、上手に怒るノウハウ
こんな怒り方、思い当たる?
人は自分を守るために怒っている
怒る「理由」と「メカニズム」
イラッとしたときの3つのポイント
CHAPTER 3 経営者が意識を変えれば好循環する
よくないときのあり方が成否を分ける
人は何のために働くのか
経営者は夢を語ったほうがよい
「理念」「ビジョン」を社員や関係者と共有する
夢を「中期経営計画」に落とし込む
CHAPTER 4 社員が動くマネジメント
社員の利益につなげる
社員の基準で努力を評価する
まず経営者が社員を認めよう
社員は善人? 悪人?
加点主義で「目標」が「楽しみ」になる
「働き方改革」に対応し優秀な人材を得る
「組織風土改革・意識改革」は難しい
CHAPTER 5 こんなとき、どうすればよい?──社内の人間関係
8割が「職場の人間関係」に難しさを感じたことがある
新人が次々に辞めていく管理職
指導とパワハラの違い
暴言は吐かないけれども追い詰める管理職
古参の女性社員の扱いが難しい
常識が通じない若手をどう叱る
怒られるのが恐い若手社員
社員のコミュニケーションがよくない?
一丸とならない、熱くならない組織
CHAPTER 6 こんなとき、どうすればよい?──経営者の憤り
優秀な人材の採用は地方では無理?
社員がなかなか定着しない
女性の戦力化は難しい?
社員に仕事を任せられない
社員が小ぢんまりしすぎ
経営者が声を荒げてもよい場合
CHAPTER 7 こんなとき、どうすればよい?──他人の怒り
怒る他人は変えられない?
ネットに事実と違うことを書かれた
よくお客様を怒らせる営業担当
お客様が怒る理由
CHAPTER 8 こんなとき、どうすればよい?──プライベート
息子に跡を継がせたいが……
妻が文句ばかり言いはじめた
会社員の夫とは分かり合えない?
身近な相手には6秒待てない?
経営者は孤独?
おわりに

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