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ビジネス書スピーチ・話し方

弁護士だけが知っている　ムダにモメない33の方法

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弁護士だけが知っている　ムダにモメない33の方法

ディスカヴァー・トゥエンティワン

佐藤大和 (著)

発売日 : 2018年2月25日

想定ページ数 : 184ページ

ISBN : 9784799322314

全文検索 : 近日対応

カドを立てずにマルくおさめる
仕事や家庭の9割のトラブルは簡単になくせます!
各種メディア出演のマルチ弁護士が教えるコミュニケーションの技術

・「お願い」を聞きすぎる人にはならない
・相手の「消火スイッチ」を探す
・会話は「カウンター型」を意識する

目次

はじめに

第１章人間関係が円滑な人が知っている８つのこと

１人間は偏見のかたまりであることを知っている

２自分がワガママな人間であると知っている

３自分のストレスの正体を知っている

４自分が何に喜びを感じるのかを知っている

５人間関係のルールには正解がないことを知っている

６夜は考えごとに向かないことを知っている

７人は無視してもいいということを知っている

８最後は逃げ出してもいいということを知っている

第２章無駄にトラブルを起こさない人になる15のコミュニケーションの技術

１人の顔色は、うかがってもいい

２優しすぎる人は、ある日、突然嫌われる

３あなたの周りに人が近づかないのは、あなたが「正しい」人だから

４「なんで私だけ！」と考えるのをやめる

５「都合のいい人」こそが円満な人間関係を築く

６おせっかいではなく、気づかいをする

７人間関係は、五方美人がちょうどいい

８慎重に生きながら、気楽に生きる

９会話のキャッチボールの達人になろう

10 自分の「トーン」を持っている人間は争わない

11 挨拶は、相手への最高のアピール

12 親しくなりたいなら、理由をつくろう

13 親密さを確かめたいなら、体に触れてみればいい

14 モメごとは「ものまね」を利用して避ける

15 道案内したり、目的地を設定する人になる

第３章起こってしまったモメごとを解決する10のトラブル対応術

１まずは落ち着いて、人をよく見る

２モメたら相手の「消火スイッチ」を探そう

３相手の本心を聞きだす

４会話は「カウンター型」を意識する

５失敗したら、「謝罪」と「改善策」を示す

６賢い反論、自分の首を絞める反論

７「説明力」でトラブルを最小限におさめる

８モメた相手を味方にする

９奪う人よりも与える人になる

10 あえて人間関係を寝かせてみる

おわりに

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