話し方の書籍一覧

話し方ひとつで、人生は得もするし、損もする。
どうせなら、「得する話し方」をしたほうがいいと思いませんか？

「損する人」と「得する人」の違いは、ちょっとしたことです。
本書では、各項目で「損」「得」2つの話し方を紹介しています。
きっとみなさん、ほとんど「得する話し方」ができていると思います。
でも、今一度おさらいしてみてください。
よかれと思ってやっていたこと、ダメだなと思いつつ言ってしまっていること、きっといくつか「損する話し方」にも思い当たることがあるはずです。
そのいくつかの「損する話し方」を「得する話し方」に変えるだけで、こじれていた人間関係が改善されたり、あたらしい出会いが広がったりするのです。

ベストセラー著者であり、話し方のプロである五百田達成氏渾身の話し方の決定版、登場です。

◎あなたはどっち？得する話し方／損する話し方
×損　「よくあることだよ」で片付ける
◯得　「一緒に考えよう」と自分も悩む

×損　内輪ネタ・下ネタで盛り上がる
◯得　天気や食のネタで話を拡げる

×損　「忙しい」が口グセ
◯得　「おもしろそう」が口グセ

×損　「毒舌家」気取りで悪口を言う
◯得　「いいところ」を探してほめる

◎こんな人におすすめです。
□人間関係のトラブルに巻き込まれがち
□会話が途切れると「何か話さなきゃ」と焦る
□もっと飲み会などに誘われたい
□職場などで人のウワサ話をよくする
□家庭での会話が少なくなってきた

◎大調査！本当に好感度の高い話し方は？
本書では、実際にその話し方が相手にどれだけ「好印象」を与える（得）か、「悪印象」を与える（損）か、について、アンケート調査を実施し、その結果も掲載しました。
意外に好印象な話し方は？　やっぱり悪印象な話し方は？　ぜひ参考にしてみてください。

【電子書籍限定】あなたの弱点に合わせて読む場所がわかる！特設ページ付き！
◎フライヤー2週連続1位！（2020年10月12日～25日）
◎報道ランナー、週刊女性、ダ・ヴィンチニュースなど各種メディアで話題！
◎シリーズ80万部突破!
◎10万部突破!人見知りでもできる雑談のコツ満載の1冊

・初対面の人との疲れる会話
・取引先との盛り上がらない商談
・上司との気まずい沈黙
・義両親とのめんどくさい世間話

⇨ ぜんぶ解決!!!.

微妙な関係の人と、気を使いながら、なんとなく話さなくちゃいけない「雑談」。
苦手、うまくいかない、ストレスという人も多いでしょう。

なぜ、「雑談」は難しいのでしょう?
それは、「雑談は、普通の会話とは、まったく違うから」です。
だから、難しくて当たり前。

たいていの人は、
1友達や仲のいい人との、気を使わない、楽しいおしゃべり
2仕事の場面で、きちんと話す、大人としての会話
この二つくらいしか、話し方のバリエーションを持っていません。

ですが、雑談は、このどちらでもない「第3の会話」です。
だから、ほとんどの人が失敗する。どちらかのやり方で、適当にやろうとするから、うまくいかない。

では、どうすればいいか。
「雑談に適した話し方=雑談力」を身につければいいだけです。

本書にまとめたいくつかのカンタンなコツを実践すれば、雑談はうまくいきます。
NG例とOK例をフムフムと読み進めれば、いつの間にか「雑談の超人」になり、気詰まりな相手とも。
大事な相手とも、うまく話せます。話がはずむ。盛り上がる。

テレビやラジオで活躍する"コミュニケーションの達人"が教える、
超雑談力7つのルール+場面別のコツが満載。明日から使える一冊です。
さぁ、一生モノの雑談力を身につけましょう。

◎あなたはどっち?雑談の凡人/達人
×おもしろい話をしようとする
◯ 会話のラリーを続ける

×天気の話や時事ネタを話す
◯ エピソードや経験談を話す 

×「さ・し・す・せ・そ」であいづちを打つ
◯ 「あ・い・う・え・お」でリアクションする 

×飲み会で仲良くなる
◯ ランチ・お茶で仲良くなる

印象に残るのは、「話の内容」より存在感。

『クローズアップ現代』『NHKスペシャル』『おはよう日本』を担当した
元NHKディレクターが2000人以上に取材してわかった
言葉以上に相手に届く「非言語」の力。

テレビ番組を100本以上作る中で気づいた
「内容は良いのに伝わらない人」と「心を動かす人」の決定的な違い。
それが、非言語（ノンバーバルコミュニケーション）の表現力です。

表情、姿勢、リアクション、声、持ち物といった
「言葉以外の要素」が、信頼も共感も生み出しています。

・「話したのに、いまいち伝わっていない」と感じることが多い
・「言っていることは正しいのに、冷たい」と言われた（感じた）ことがある
・「相手に伝わるまで、たくさん話さなきゃ！」と頑張ってしまう

そんな「言葉にできれば相手に伝わる」という思い込みを、一度外してみませんか？

近年の「言語化ブーム」により、
「うまく言語化できたのに伝わっていない気がする」
「なんでも言葉にしないといけないのか？」と悩む人が増えています。
しかし、コミュニケーションは言葉だけで成立するものではありません。
同じ言葉でも「表現方法」によって、相手への届き方は劇的に変わります。

著者は、元NHKディレクターとして2000人以上に取材し、菊池寛賞やNHK会長賞を受賞した実績を持つ三木佳世子氏。
複雑な家庭環境から「話すのが苦手」だった著者が、一流の表現者たちを観察し、自ら試行錯誤して身につけた「非言語力」を誰でもできる10のポイントに体系化しました。

今持っている「言語化力」はそのままで大丈夫。
自分の気持ちや意図を的確に表現し、職場や家庭でのコミュニケーションエラーをなくす。
本書は、あなたがこれ以上無理をせず、自分らしく「伝わる人」になるための実践的なガイドです。

【こんな方におすすめ】
・中間管理職、フリーランスなど、対面での信頼関係が成果に直結する方
・話すのが苦手で、言葉が出てこないという経験がある方
・ノンバがないから面接や商談がうまくいかないと感じている方
・自分のコミュニケーションに足りない部分が何かを知りたい方

【本書で得られること】
・たくさん話さなくても、あなたの意図が正しく相手に届くようになる
・面接や商談などで、いつも選ばれるようになる
・一度しか会ったことがないのに、信頼される
・鏡やスマホを使った実践的な練習法で、自分の「見え方」を改善できる

「伝わる」とは、雄弁に語ることではありません。
本書を読み終えたとき、口下手なままでも相手の心を動かせるようになり、
今よりもずっと軽やかに、人とのつながりを楽しめているはずです。

【目次】
はじめに　言葉だけでは伝わらない
第1章　NHKで番組を制作する中で気づいた「非言語」の大切さ
話の内容より、非言語表現のほうが記憶に残る
無意識の表情で印象は決まる
損する非言語表現　トップ５
伝わる人に共通する「自己表現力」―PQという第三の知性
第1章まとめ

第2章　言葉以上に思いが届く感情」をまとった伝え方
カメラの横で百面相！相手の気持ちがあふれ出す「感情」をまとった伝え方
言葉と雰囲気のズレが不信感を生む
今日からできる"言行一致"チューニング
感情に優劣をつけないことが大事
第2章まとめ

第3章　非言語力を鍛える！10の実践トレーニング
言葉を尽くしても伝わらないのはなぜ？
伝わる人・選ばれる人の共通点
非言語は練習で鍛えられる
非言語トレーニング①～⑩
COLUMN オンラインではこうしよう！
非言語トレーニングの総仕上げ
第3章まとめ

第4章　自分らしい非言語表現で欲しい結果を手に入れる
自分を演出すれば、もっと伝わる・もっと印象に残る
演じることは、人生のアップデートである
印象を「整える」ことで選ばれる
「どんな印象を与えたいか」を逆算して振る舞う
AI時代にも求められる人材になる
第4章まとめ

おわりに　非言語力を磨いた先にある、新しい自分

各界大絶賛！
ポジティブ心理学とコーチングが明かす「傾聴の全技法」。

1on1、コーチング、カウンセリング、教育、日常会話……
この一冊で、あなたは圧倒的な聞き上手になれる。

■本書の魅力となる4つのポイント

1. 従来の「傾聴」をアップデートする最新技法
「アイコンタクトをする」「相手の言葉を繰り返す」といった、ありきたりなテクニックだけで満足していませんか？
本書が提唱するのは、それらをベースにさらに一歩進んだ「ラディカル・リスニング（徹底的傾聴）」です。
単なる情報の受け取り（ヒアリング）を超え、相手との真のつながりを築くための「動的なスキル」を明かします。

2. ポジティブ心理学の第一人者による「科学的根拠」に基づいたメソッド
著者は、世界各地で活躍するポジティブ心理学とコーチングの権威。「現代人の注意力は金魚よりも短くなっている」という驚きの研究結果や、夫婦関係・職場のパフォーマンスに関する膨大なデータなどを背景に、「どのように聞けば人は動くのか」を論理的に解き明かします。

3. 「内面」と「外面」からアプローチする独自のフレームワーク
本書は、優れた聞き手が無意識に行っているプロセスを体系化した一冊です。
• 内面的スキル： 自分の内なる声を黙らせ、相手に全神経を注ぐために「気づく」「黙る」「受け入れる」技術。
• 外面的スキル：「この人は私のことを分かってくれている」と感じさせる「認める」「質問する」技術、そして意外にも効果的な「口を挟む」技術。これらを組み合わせることで、どんな会話も劇的に質が変わります。

4. リーダーから教育者、家庭まで、あらゆる対人関係を改善
1on1や部下育成、コーチングやカウンセリングの現場はもちろんのこと、異文化間のコミュニケーションや家庭内での会話にまで応用可能な内容です。
分極化が進む現代社会において、信頼を築き、心理的安全性を高めるための「一生モノのスキル」が手に入ります。

「ただ聞くだけ」で終わるのか、それとも相手にとって「人生で最も自分を理解してくれた人」になるのか。
本書は、その決定的な差を生む技術を体系化した、「聞く」ということのすべてを凝縮した一冊です。

【目次】
日本語版刊行によせて

第1部 ラディカル・リスニング（徹底的傾聴）とは
第1章 ラディカル・リスニングがもたらす利点
第2章 意図を持って聞く

第2部 傾聴の内面的スキル
第3章 気づく
第4章 黙る
第5章 受け入れる

第3部 傾聴の外面的スキル
第6章 認める
第7章 質問する
第8章 口を挟む

第4部 傾聴のコンテクスト
第9章 文化を超えた傾聴
第10章 ラディカル・リスニングのための豊かな土壌

社内コミュニケーション、営業、接客、解釈、デートなどに効果絶大

気配り上手は、仕事ができる人です。コミュニケーション能力や先読み力がすぐれているため、自分だけでなく周りの人たちのミスや時間のロス、ヌケ、モレなどが減り、仕事をスムーズに進めることができます。
ちょっとしたことに気づけたり、相手の望んでいることを先回りして準備したり、場を和ませて周りの人を幸せな気分にさせたり、チームで働く環境であれば、縁の下の力持ちともいえる存在でしょう。
その結果、信頼され、周りから「あの人がいると助かる」「あの人と一緒に仕事をしたい」などの高評価を得られることができるのです。
接客、おもてなし、会食などはもちろんのこと、普段のオフィスの仕事や日常でも役に立つ、ちょっとだけ気をつければ、誰でもすぐにできるコミュニケーションの方法をまとめした。
自分も活かし、周りの人も幸せにする方法を１００項目で紹介します。

25万部のベストセラー、待望の第2弾！

・何度も進捗確認をしているのに、部下や後輩が締切を守ってくれない
・帰宅後、遊ぶ前に宿題をしてほしいのに、子どもが全然言うことを聞かない
・「あとでやるから」ばかりで、パートナーが頼んだことをすぐやってくれない
・所属するコミュニティで面倒な役割ばかり押しつけられるのに、誰も手伝ってくれない

言いたくはないけれど、あまりにも動いてくれないので、つい感情的になり「ガミガミ言ってしまう」「キツくあたってしまう」……。
「なんで私ばっかり」「自分ばかり損をしているような気がする」。
本書はこんな悩みを、解決するための本です。

実は、人を無理やり動かそうとしても、思い通りに動いてくれることはありません。なぜなら、それはこちらの都合であって、相手の都合ではないからです。しかし、それを相手と自分の「共同の課題」にすることさえできれば、動かない相手を簡単に動かすことができるようになります。
本書は、アドラー心理学や脳科学、コーチングのテクニックを使って、科学的に人を動かすコツを豊富なイラストを交えながら紹介します。どれも今日から実践できて、効果を実感できるものばかり。あなたは、どのコツから試しますか？

Kindle総合ランキング ぶっちぎり1位を獲得！（2024.10.11-2024.10.22）
日本人が苦手な「打ち解ける」「間を埋める」「盛り上げる」を
世界の一流ビジネスマンはどうやっているのか？

■「雑談＝無駄話」ではない

日本では、取引先との商談などを始める際に、本題に入る前のイントロダクションとして雑談を交わすのが一般的です。
天気の話に始まり、SNSで話題になっていることや、お互いの業界のウワサ話など、そのほとんどが「とりとめのない会話」です。

ビジネスマンは雑談を本題に入る前の「潤滑油」と考え、その場を和ませたり、無駄な緊張感を取り除いて、相手との距離感を縮めることを期待しています。
お互いの関係性を深めるのは大事なことですが、筆者は「それだけでは、あまりにももったいない」と考えています。
なぜならば、そこが「ビジネスの場」であるからです。

筆者が働いていたグーグルでは、「Let's chat！」というフレーズが頻繁に飛び交っていました。
あえて直訳すれば、「雑談しましょう！」という意味になりますが、世間話や無駄話をするわけではありません。
アジェンダ（行動計画）が成立していない段階で、お互いのプランや課題をシェアして、

「どんなプロジェクトができるのか？」
「どんなアウトプット（成果）を目指すのか？」
「どこに問題があるのか？」

などについて、オープンで「ざっくばらん」な情報交換をすることが目的です。

■ 日本の雑談と世界の雑談は似て非なるもの

世界のビジネスシーンで、一流のビジネスマンが交わしているのは、日本的な雑談ではなく、「dialogue（ダイアログ）」に近いものです。
ダイアログとは、「対話」という意味ですが、単なる情報のやりとりだけでなく、話す側と聞く側がお互いに理解を深めながら、行動や意識を変化させるような創造的なコミュニケーションを目指した会話です。

彼らは明確な意図を持って目の前の相手と向き合い、「雑談」を武器としてフル活用することで、仕事のパフォーマンスを上げ、成果を出すことを強く意識しています。
日本のビジネスマンの雑談には、こうした戦略的な視点がスッポリと抜け落ちているのです。

雑談が苦手と感じている人の多くは、「目的のない会話」が不得意な人たちです。
どこに向かっているのかわからないような、ダラダラと長いだけの会話を毛嫌いしている人もいることでしょう。
視点を変えれば、無目的に何かをするのが不得意な人というのは、しっかりとした目的が定まっていれば、最大限に強みを発揮できる人たちだと思います。
明確な意図を持って相手に接すれば、苦手な雑談を武器に変えることができるのです。

本書では、雑談を社内や社外の人間関係の構築に活かし、仕事で成果を出すための考え方や実践法を徹底的に掘り下げて詳しくお伝えします。
世界のビジネスマンの雑談との向き合い方や、日本との考え方の違いを知ることは、雑談のスキル向上だけでなく、仕事のクオリティーを高めることに結びつきます。

■ 本書の構成

はじめに　日本人は「雑談」を世間話や無駄話と考えている
第1章　「世界」の雑談と「日本」の雑談
第2章　強いチームをつくる「社内雑談力」の極意
第3章　武器としてのビジネスの雑談
第4章　こんな雑談は危ない！ 6つのNGポイント
おわりに　リモートワークの増加が雑談の重要性を浮き彫りにした

「がまんする」でも「言いすぎる」でもない対話のために

「言いたいことをがまんする」
「言ったことを後から反省する」
そんな経験はありませんか？
相手を尊重しながら、自分の気持ちを伝える
究極のコミュニケーションを教えます！

「アサーション」とは、
自分も相手も大切にするコミュニケーションのこと。
「自分の言いたいことを大切にして表現する」と同時に、
「相手が伝えたいことも大切にして理解しようとする」方法です。
本書の著者は、日本におけるアサーション・トレーニングの第一人者。

本書を読めば、上司・部下・家族・友人などとの
人間関係がグッとよくなるコミュニケーションがわかります。

◎本書を読むとできるようになること
・いい関係のままNOと言えるようになる
・自分に正直に生きられる
・怒りを上手に伝えられる

【目次】
はじめに
第１章：言いたいことをがまんしていませんか？
第２章：なぜ、言いたいことが言えないのか
第３章：アサーションで「思い」に気づき、自然体に生きる
第４章：《実践》アサーティブに「思い」を伝える
第５章：「思い」を大切にするとは、自分に正直に生きること

悪いのは話し方じゃない。ツカミです！

相手から興味を持ってもらえる
話を聞いてもらえる
質問をされるようになる
最初の1分を変えるだけで、相手の反応がガラッと変わる！

エアウィーヴ、バーミキュラなどを手がけた敏腕PRプロデューサーが、「ツカむ説明」のコツを明かします！

打ち合わせ時、相手から興味を持ってもらえるかどうか。
１時間の打ち合わせも、最初に伝えたいことが相手にピンと来なければうまくいきません。逆に相手に興味を持ってもらえれば向こうから質問してくれるし、その後にもつながりやすくなります。
本書は、相手から瞬時に興味を持ってもらえる「ツカむ説明」の技術をまとめた本です。
著者の笹木氏は、元々研究職で話すのが本当に苦手だったといいます。そこからPRに関わることになるも、説明下手だったためにさまざまなメディア関係者にアプローチしても１年間で成果はゼロ。そこから、「ツカむ説明」を学んだことをきっかけに「話がうまいですね」「説明がわかりやすい」「いつも話に引き込まれます」と言われるようになり、PRパーソンとして結果を出るようになりました。

前職の寝具やクッションを扱うエアウィーヴでは売上高を1億円から115億円まで伸ばし、その後老舗鋳造メーカー・愛知ドビーでは、鋳物ホーロー鍋『バーミキュラ』を12カ月待ちにして、認知度を全国区に。ついには自分で会社を経営するまでになりました。本書はその笹木氏を大きく変えた「ツカむ説明」のノウハウを全部公開します！

朝日新聞、産經新聞で取り上げられた「おもてなし」のプロが、
ビジネスの現場で、ふだんの人間関係で使える
ワンランク上の「心づかい」のコツを教えます

相手から求められて動くのは「対応」、
こちらから働きかけるのが「心づかい」です――。

CAとして、そして「先任客室乗務員(チーフパーサー)」として
30年にわたり18,525時間を乗務、
現在は「おもてなし学」の教鞭をとる「心づかいのプロ」が、
世界に誇る「心づかい」７つのルールと30の習慣を教えます。

これから社会人の一歩を踏み出す方、さらにワンランク上の
ビジネススキルを身につけたい方、管理職の方々への研修に
最適の１冊です。

おもてなし達人の「心づかい」７つのルールとは……
ルール１　相手の時間を大切にする
ルール２　相手に恥をかかせない
ルール３　相手に関心を持って寄り添う
ルール４　「観察、状況認識、想像、判断、行動」の流れが基本
ルール５　「ほめる風土」の醸成からはじめる
ルール６　心づかいの表し方は一律ではない
ルール７　誰かの一番が、ほかの誰かの一番とは限らない

・著者出演情報
東京都オリンピック・パラリンピック教育推進のための道徳教材
「おもてなしの心に学ぶコミュニケーション」（DVD）に出演中