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ビジネス書 心理一般
話し上手はいらない～説得しない説得術
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話し上手はいらない～説得しない説得術

ディスカヴァー・トゥエンティワン
荘司雅彦 (著)  
発売日 : 2014年8月26日
想定ページ数 : 264ページ
ISBN : 9784799315415
全文検索 : 非対応
テレビ、雑誌で有名な弁護士荘司雅彦先生による、
言葉ではなく、相手を心底納得させる方法。
説得と誘惑には、必ずしも口の上手さはいらない！？ 弁護士としての経験と、最新の心理学の知見に基づき効果が実証された方法をおしみなく紹介！

目次

はじめに
序章 説得に言葉はいらない!?
１ 相手にとって好ましい環境をつくる
２ 話の内容より見かけと身振りを、周到に準備する
３ 話し上手より聴き上手。相手が勝手に説得されるのを待つ
４ 色の効果を活用する
５ パーソナルスペースを活用する
第１章 人間の基本的な心理のメカニズムを理解する
６ 行動が感情や思考を変える
７ 人は基本的に保守的
８ 人は首尾一貫した行動をとろうとする
９ 人は共通点と誉め言葉に弱い
10 人の気持ちは、少しの心遣いで１８０度変わる！
11 人は恩返しが好き
12 人は信頼している人のいうことしか聞かない
13 人は理屈ではなく感情で動く
【コラム】 雑談のちょっとしたコツ①
第２章 人の心理のさらに裏側を知る
14 人は物事を自分なりの方法で分類し理解する─スキーマ
15 人は、現実を自分に都合がいいように解釈する─バイアス①
16 属する集団、世代が違えば常識も規範も違う─バイアス②
17 人は、みんなと同じと現状維持で安全を図る─バイアス③
18 人は、近道をして判断する─ヒューリスティクス①
19 人は、想像しやすいかどうかで、物事が起こる確率を判断する─ヒューリスティクス②
20 人は、最初に与えられた情報を基準に比較して判断する─ヒューリスティクス③
21 鮮明で、顕著な出来事がヒューリスティクスに影響する
【コラム】 雑談のちょっとしたコツ②
第３章 実証された説得技術を使いこなす
22 人は、選択肢が多すぎると、結局どれも欲しくなくなる
23 希少なものほど欲しくなる
24 人は、一度保有すると手放したくなくなる
25 人は、自分に貼られたラベルにしたがった行動をとりがち
26 人は、〈無料〉に弱いが、〈おまけ〉の価値は低く見積もる
27 人は、対処法なく恐怖心を煽られると、その情報を遮断する
28 敢えて「欠点」を示して信頼を得る
29 人は、ストーリーに心動かされる
30 「落としどころ」を見つければ説得は８割成功
31 相手の不安を払拭する論拠を示す
32 説得を後押しする「決めのひとこと」
33 自分自身の感情コントロールもお忘れなく
【コラム】 雑談のちょっとしたコツ③
あとがき

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