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口下手さんでも大丈夫 本音を引き出す聞き方
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口下手さんでも大丈夫 本音を引き出す聞き方

発売日: 2025/2/5
EPUBリフロー
想定ページ数: 208ページ
ISBN: 9784761277857
全文検索: 非対応
NHKキャスター × リクルート求人広告の営業
で学んだ「聞き方」45の法則を大公開!


職場の部下や上司、あるいは顧客や取引先の人で、

「あの人、何考えているんだろう」

って、なかなか本音が見えない人いませんか。
ビジネスシーンのみならず、あらゆる場面でありますよね。
素顔を引き出して信頼関係をつくりたい。

本書は相手の本音を引き出し、弾む会話ができるようになる本です。

著者はリクルート求人広告営業で、
飛び込みで社長と一気に打ち解け
新規受注トップの常連という成績をおさめた人。

その後、31歳でNHKキャスターに転身、
当時、女性としては珍しく、男社会の大相撲を現場で体当たり取材。
大人気の大相撲番組に育てました。

しかし、元々、田中氏は口下手、営業が苦手、インタビューが不得意だった苦い過去があります。
失敗や学び、成功体験、そしてさまざまな経験はどれも生きたメソッドになっています。

本書には、褒め方、質問のしかたなど、すぐに実践できるコツが満載。
初対面でも、どんな人とも
一気に打ち解けて会話が弾み、
本音で話したくなるようになります。


読み終えた瞬間、「聞き方の達人になれる」、そんな一冊です。

目次

表紙
はじめに
毎日200件、飛び込み営業してわかったこと
心の矢印がどこに向いているか
限られた時間で口下手な力士をインタビュー
目次
1章 初対面でもグッと距離が縮まる信頼関係のつくり方
会話の入口、第一声にこだわってみる
「どこで話をするか」は意外と重要
「さりげないしぐさ」で心の壁を低くする
「相手と握れているか」「いないか」が信頼関係の分かれ目
「社名を変えたほうがいい」と伝えて信頼が強まった理由
〈コラム〉話さずに、相手が話しかけやすい入口をつくる
2章 すぐに使える本音を引き出す聞き方
相手にどれだけ「余白」を与える質問ができるか
深い話を引き出す「5つのパワー・クエスチョン」
  • 【聞きテク①】 「もし」は想像を膨らませる最高の言葉
  • 【聞きテク②】 土壇場で本音を引き出す「最後にひとつだけ」
  • 【聞きテク③】 「実際のところ」は本音を言いやすくするあと押し
  • 【聞きテク④】 質問しにくいときこそ直球に
  • 【聞きテク⑤】 質問をしながら持ち上げる方法
会話に弾みがつく「ショート・クエスチョン」
沈黙も会話のうち、待つことで生まれる「あるもの」
「沈黙もコミュニケーション」大相撲力士編
〈コラム〉会話は心の交流。あえて聞かないから、聞き出せることもある
3章 もっと話したいと思われる聞き方
反応が格段に変わる「会話の入口」
  • 【会話の入口①】 「へぇ~」で食いつきが格段に変わる
  • 【会話の入口②】 初対面でも、どんなときでも即使える
一気に距離が縮む「共通点」の見つけ方
会話が弾む人はさりげなく褒めるのがうまい
  • 【褒めテク レベル1~2 入門編】 褒めベタさんでもすぐできるコツ
  • 【褒めテク レベル3 初級編】 褒めて裏目に出る人が心がけたい「ちょこさら」
  • 【褒めテク レベル4 中級編】 「経験ベース」で説得力アップ
  • 【褒めテク レベル5 上級編】 相手が喜ぶ表現に置き換える「たとえ褒め」
  • 【褒めテク レベル5 番外編】 人となりがあらわれる「ある部分」を褒める
思わず話が弾む魔法の「ひと言」リアクション
言葉を出さないのに次々と話が進む「顔トーク」
相手に与える「安心感」はどこで生まれるか
底辺情報を言って安心してもらう
一気に距離が縮む自己開示の法則
何をしゃべっても笑う安心感をつくる
〈コラム〉悪条件のときこそ、力の発揮のしどころ!
〈コラム〉ポジティブな言葉を発して自分の行動スイッチを押す
4章 口下手さんでも思い通りに話が進む聞き方
「会話の先にある楽しいこと」を想像する
「自分に仮面」をかけて誰とでも話せる
歓迎されていない現場で自分らしさを出すには
「仮想キャラ設定」で誰とでも話せる
上手に話そうなんて思わなくていい
準備したら、いったん全部手放す
「今」目の前のことに全集中する
〈コラム〉今話せているこの時間に感謝の心
5章 声の出し方ひとつで話をコントロールする方法
声は人なり、宝なり
相手への印象を変える声の出し方
届けたい人を想えば声は自然と変えられる
シーン別で滑舌や言葉づかいを変化させる
おわりに 声と言葉を意識すると世界が変わる
金星メソッド 一覧
奥付

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