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嫌われないコツ
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嫌われないコツ

発売日 : 2014年7月30日
想定ページ数 : 192ページ
ISBN : 9784799315309
全文検索 : 非対応
「嫌われたくない」という気持ちから、自分をいつわり、話したいことも話さずがまんする人。逆に自分のことをわかってほしくて一生懸命話すものの、相手を傷つけ、不信感を抱かせてしまう人もいます。

私たちは言葉を通してコミュニケーションを図ります。ということは「話し方」さえ工夫をすれば、コミュニケーションは圧倒的にスムーズになるということです。

うまくいっている人は、みんな話し方が上手です。話し方次第で私たちは、相手に嫌われずに自分の希望を通すことも、相手からの信頼を勝ちとることも可能です。

本書で今すぐこのコツを手にしてください。

*本書は、2012年に PHP研究所より刊行された『嫌われない話し方 100 のルール』を大幅に加筆、修正したものです。

目次

はじめに
第1章 コツは話し方にある
1 嫌われない話し方がある
2 口ベタでも大丈夫
3 自分の意見を持っていい
4 相手の意見にのみこまれない
5 まずは信頼関係を作る
6 共通点を探す
7 タイミングを見極める
8 食事をする
9 話を最後まで聞く
10 あやふやな言い方をしない
11 言葉をそろえる
12 「ああいう人」と思ってもらう
第2章 依頼のしかたを工夫する
13 はじめの話し方で決まる
14 「応じてもらえる」と信じる
15 相手が興味を持つ話題から入る
16 相手の都合を考える
17 思わせぶりを演出する
18 悪いことを先に言う
19 別の質問を投げかける
20 負担を軽くする
21 逃げ道を用意する
22 相手を勝たせる
23 細かいことまで口出ししない
24 イメージがわくように話す
25 権威を利用しない
第3章 断り方を工夫する
26 ポジティブな言葉を使う
27 やんわりとした口調で伝える
28 相手の気持ちをきちんと聞く
29 きちんと理由を告げる
30 相手に恥をかかせない
31 ドタキャンするならお詫びの言葉を添える
32 感謝の言葉とセットで伝える
33 断る前に質問する
34 ウソも方便
35 代わりの案を出す
36 相手の価値観を否定しない
37 途中で話を切る
38 罪悪感を持たない
39 オドオドし過ぎない
40 考えてから返事をする
41 結論を先延ばしにしない
42 あいまいな表現をしない
43 感情をコントロールする
44 腹を立てない
第4章 意見の伝え方を工夫する
45 印象に残す
46 客観的に話す
47 相手の立場を見て、話し方を変えない
48 反対するなら意見もセットで
49 相手の意見を尊重する
50 自分ばかり話さない
51 正論で責めない
52 質問で切り返す
53 相手を立てる
54 正しくても威張らない
55 一歩もひかない覚悟を持つ
第5章 言いにくいことを上手に伝える
56 伝えることをあきらめない
57 「相手のプラスになることもある」と考える
58 悪気がない相手にはムキにならない
59 さりげなく伝える
60 伝えたいことを絞る
61 「正直になったほうがトク」と考える
62 他の人にも協力してもらう
63 脅迫的な相手の態度に屈しない
64 親しい相手にも丁寧に話す
65 「言っても仕方がないこと」は言わない
66 売り言葉を買わない
67 気にしない
68 余計なことには反応しない
69 「気にしないのが一番」と考える
70 イライラを引きずらない
71 自分に合った手段を使う
第6章 性格別対処法
72 短気な人にはハッキリとした態度を示す
73 うっかり屋の人とは一緒に対策を考える
74 気分屋の人には機嫌のいい時を選んで接する
75 無愛想な人にはこちらから近づく
76 皮肉屋の人は涼しい顔でかわす
77 威張り屋の人にはほめ言葉をかける
78 わがままな人には主導権を渡さない
79 マイナス思考の人には楽しい話題をふる
80 嫉妬深い人には具体的な情報を伝える
81 すねる人には直接主張させる
82 神経質な人にはオウム返しで肯定する
83 恩着せがましい人には感謝の言葉を伝える
84 文句が多い人はそっと見守る
85 気の利かない人には提案をする
86 見栄っ張りな人には自信を持たせる

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