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嫌われないコツ

発売日: 2014/7/30 想定ページ数: 192ページ ISBN: 9784799315309 全文検索: 非対応
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「嫌われたくない」という気持ちから、自分をいつわり、話したいことも話さずがまんする人。逆に自分のことをわかってほしくて一生懸命話すものの、相手を傷つけ、不信感を抱かせてしまう人もいます。

私たちは言葉を通してコミュニケーションを図ります。ということは「話し方」さえ工夫をすれば、コミュニケーションは圧倒的にスムーズになるということです。

うまくいっている人は、みんな話し方が上手です。話し方次第で私たちは、相手に嫌われずに自分の希望を通すことも、相手からの信頼を勝ちとることも可能です。

本書で今すぐこのコツを手にしてください。

*本書は、2012年に PHP研究所より刊行された『嫌われない話し方 100 のルール』を大幅に加筆、修正したものです。
目次プレビュー
  • はじめに
  • 第1章 コツは話し方にある
  • 第2章 依頼のしかたを工夫する
はじめに
  • 1 嫌われない話し方がある
  • 2 口ベタでも大丈夫
  • 3 自分の意見を持っていい
  • 4 相手の意見にのみこまれない
  • 5 まずは信頼関係を作る
  • 6 共通点を探す
  • 7 タイミングを見極める
  • 8 食事をする
  • 9 話を最後まで聞く
  • 10 あやふやな言い方をしない
  • 11 言葉をそろえる
  • 12 「ああいう人」と思ってもらう
  • 13 はじめの話し方で決まる
  • 14 「応じてもらえる」と信じる
  • 15 相手が興味を持つ話題から入る
  • 16 相手の都合を考える
  • 17 思わせぶりを演出する
  • 18 悪いことを先に言う
  • 19 別の質問を投げかける
  • 20 負担を軽くする
  • 21 逃げ道を用意する
  • 22 相手を勝たせる
  • 23 細かいことまで口出ししない
  • 24 イメージがわくように話す
  • 25 権威を利用しない
  • 26 ポジティブな言葉を使う
  • 27 やんわりとした口調で伝える
  • 28 相手の気持ちをきちんと聞く
  • 29 きちんと理由を告げる
  • 30 相手に恥をかかせない
  • 31 ドタキャンするならお詫びの言葉を添える
  • 32 感謝の言葉とセットで伝える
  • 33 断る前に質問する
  • 34 ウソも方便
  • 35 代わりの案を出す
  • 36 相手の価値観を否定しない
  • 37 途中で話を切る
  • 38 罪悪感を持たない
  • 39 オドオドし過ぎない
  • 40 考えてから返事をする
  • 41 結論を先延ばしにしない
  • 42 あいまいな表現をしない
  • 43 感情をコントロールする
  • 44 腹を立てない
  • 45 印象に残す
  • 46 客観的に話す
  • 47 相手の立場を見て、話し方を変えない
  • 48 反対するなら意見もセットで
  • 49 相手の意見を尊重する
  • 50 自分ばかり話さない
  • 51 正論で責めない
  • 52 質問で切り返す
  • 53 相手を立てる
  • 54 正しくても威張らない
  • 55 一歩もひかない覚悟を持つ
  • 56 伝えることをあきらめない
  • 57 「相手のプラスになることもある」と考える
  • 58 悪気がない相手にはムキにならない
  • 59 さりげなく伝える
  • 60 伝えたいことを絞る
  • 61 「正直になったほうがトク」と考える
  • 62 他の人にも協力してもらう
  • 63 脅迫的な相手の態度に屈しない
  • 64 親しい相手にも丁寧に話す
  • 65 「言っても仕方がないこと」は言わない
  • 66 売り言葉を買わない
  • 67 気にしない
  • 68 余計なことには反応しない
  • 69 「気にしないのが一番」と考える
  • 70 イライラを引きずらない
  • 71 自分に合った手段を使う
  • 72 短気な人にはハッキリとした態度を示す
  • 73 うっかり屋の人とは一緒に対策を考える
  • 74 気分屋の人には機嫌のいい時を選んで接する
  • 75 無愛想な人にはこちらから近づく
  • 76 皮肉屋の人は涼しい顔でかわす
  • 77 威張り屋の人にはほめ言葉をかける
  • 78 わがままな人には主導権を渡さない
  • 79 マイナス思考の人には楽しい話題をふる
  • 80 嫉妬深い人には具体的な情報を伝える
  • 81 すねる人には直接主張させる
  • 82 神経質な人にはオウム返しで肯定する
  • 83 恩着せがましい人には感謝の言葉を伝える
  • 84 文句が多い人はそっと見守る
  • 85 気の利かない人には提案をする
  • 86 見栄っ張りな人には自信を持たせる

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