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成長する会社のトイレ戦略

発売日: 2020/3/25 ISBN: 9784886643254 全文検索: 非対応
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トイレ革命こそ、最高の「おもてなし」 トイレがきれいだと会社が儲かる! 集客はもちろん、会社経営に重大なポイントであるトイレ。ウイルス感染の危機管理だけじゃない、そのファシリティこそ会社経営の明暗を分ける重要なトイレの話。

【目次】
第1章 トイレがわかれば日本がわかる
第2章 トイレで会社の売上げが変わる
第3章 知って得するトイレの知識
第4章 トイレをきれいにする技術
目次プレビュー
  • はじめに
  • 第1章 トイレがわかれば日本がわかる
  • 第2章 トイレで会社の売上げが変わる
はじめに
  • 意外と知らないトイレの起源
  • 日本にはいつからトイレがあったのか?
  • オリンピック目前の日本のトイレ事情
  • 温水洗浄便座の登場秘話
  • 日本のトイレが世界から驚かれる理由
  • わかる人は店に入った瞬間、臭いに気づく
  • トイレで売り上げが変わる謎
  • トイレのレベルがサービスのレベル(おもてなしの心)
  • 観光地でもトイレが大きな差になる
  • トイレも売り物だという考え方
  • 清掃人の高齢化がもたらすもの
  • 人員不足と外国人労働者の受け入れ
  • 汚物逆流の大惨事は未然に防げる
  • なぜトイレに悪臭が発生するのか
  • トイレ清掃は言わば「臭い清掃」
  • なぜメンテナンスをしなければいけないのか
  • なぜ素人の掃除には限界があるのか
  • トイレを汚さない秘訣とは
  • トイレでの我流節水対策は超キケン
  • 我流での高圧洗浄は結果的に高くつく
  • 香りはトイレのパートナー
  • 尿石付着防止剤と尿石除去剤はどう違う
  • 便器のお肌はデリケートにできている
  • 温水洗浄便座ノズル・フィルターは雑菌の住家
  • トイレのプロが見ている箇所
  • クリーンキープへの無知・無関心は怖いもの
  • 何度清掃してもすぐ汚れる原因を突き止める
  • トイレ清掃は「気づき」の連続
  • トイレのハンドソープは強力な武器
  • 日常清掃は基本中の基本
  • トイレ掃除には適切な洗剤を使う
  • 目に見えないところをのぞいて見る
  • トイレ掃除の奥義「汚れをつけない技術」
  • トイレのプロが持っている技術と知識
あとがき

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