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成長する会社のトイレ戦略
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成長する会社のトイレ戦略

ディスカヴァー・トゥエンティワン
三橋秀人 (著)  
発売日 : 2020年3月25日
ISBN : 9784886643254
全文検索 : 非対応
トイレ革命こそ、最高の「おもてなし」 トイレがきれいだと会社が儲かる! 集客はもちろん、会社経営に重大なポイントであるトイレ。ウイルス感染の危機管理だけじゃない、そのファシリティこそ会社経営の明暗を分ける重要なトイレの話。

【目次】
第１章 トイレがわかれば日本がわかる
第２章 トイレで会社の売上げが変わる
第３章 知って得するトイレの知識
第４章 トイレをきれいにする技術

目次

はじめに
第１章 トイレがわかれば日本がわかる
意外と知らないトイレの起源
日本にはいつからトイレがあったのか？
オリンピック目前の日本のトイレ事情
温水洗浄便座の登場秘話
日本のトイレが世界から驚かれる理由
第２章 トイレで会社の売上げが変わる
わかる人は店に入った瞬間、臭いに気づく
トイレで売り上げが変わる謎
トイレのレベルがサービスのレベル（おもてなしの心）
観光地でもトイレが大きな差になる
トイレも売り物だという考え方
清掃人の高齢化がもたらすもの
人員不足と外国人労働者の受け入れ
汚物逆流の大惨事は未然に防げる
第３章 知って得するトイレの知識
なぜトイレに悪臭が発生するのか
トイレ清掃は言わば「臭い清掃」
なぜメンテナンスをしなければいけないのか
なぜ素人の掃除には限界があるのか
トイレを汚さない秘訣とは
トイレでの我流節水対策は超キケン
我流での高圧洗浄は結果的に高くつく
香りはトイレのパートナー
尿石付着防止剤と尿石除去剤はどう違う
便器のお肌はデリケートにできている
温水洗浄便座ノズル・フィルターは雑菌の住家
トイレのプロが見ている箇所
クリーンキープへの無知・無関心は怖いもの
何度清掃してもすぐ汚れる原因を突き止める
トイレ清掃は「気づき」の連続
トイレのハンドソープは強力な武器
第４章 トイレをきれいにする技術
日常清掃は基本中の基本
トイレ掃除には適切な洗剤を使う
目に見えないところをのぞいて見る
トイレ掃除の奥義「汚れをつけない技術」
トイレのプロが持っている技術と知識
あとがき

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