ビジネス書の書籍一覧

マジシャンのテクニックを身につければ、相手に気づかれずに主導権を握り、思い通りに相手を動かすことができる！
相手をその気にさせ、盲点をついて主導権を握り、あっというまに自分のテリトリーに引き込む。もう、どんな相手も怖くない！

あなたは、マジックショーを観たことがありますか？ マジックを観たことがあるのであれば、マジシャンの起こす不思議な現象に心を掴まれ、「なぜ？」「もっと知りたい！」といった気持ちになったことが、少なからずあるということでしょう。
マジシャンは、その場にいるお客さまを一瞬で役者に変えたり、お客さまから借りたものでマジックを披露したりと、お客さまには決して気づかれないように、言葉やジェスチャーで誘導し、あっというまにその場を驚きと感動の渦に巻き込んでいきます。

けれども、実は、マジックのタネとは、至ってシンプルにできています。マジシャン独特の思考とテクニックを用いて、観客の想像の向こう側を演出し、本気で演じて伝えるからこそ、相手を感動させるができるのです。

本書では、そのマジシャンのテクニックを用いて、自分の意図通りに相手の心を導くための技をお教えします。営業、商談、恋愛、就職活動、ふだんの会話などが驚くほどスムーズに進むようになるはずです。

あなたにもできる 5 つのマジックも掲載。この本を使ってできるマジックも載っています。

はなまるフードサービスは、首都圏を中心に惣菜・弁当の製造販売店16店と飲食店2店舗を展開している企業です。

SCやエキナカへの出店により、2014年度以降売上げが2倍増と、急成長を続けています。

ですが、はなまるは順風満帆で来たわけではありません。

多くの中小フードビジネス企業が頭を抱えている「人の問題」が大きく立ちはだかりました。

店をオープンしても、当日まで働く人を手当てできず、「このまま人を集められなければ会社は潰れてしまう」といった窮地に追い込まれました。

人材不足を乗り切ろうと既存の社員に負担をかけたせいで離職を招くといった悪循環に陥ることになります。

危機感を募らせたはなまるは、リクルート活動に真剣に取り組みました。

募集から、面接、試験、採用、教育まで、人材に困らない体制づくりに邁進したのです。



その結果、募集費は従来の2分の1に削減でき、逆に年間採用数は2倍増となりました。

本書は、はなまるの実際の募集・採用の取り組みに焦点を当てるとともに、その背景となった著者自身の経営理念の遷移も取り上げています。

貧しい家庭に育った著者は、お金を稼ぐためがむしゃらに働きますが、その姿勢に疑問を感じたことをきっかけに、

経営の目的が、お金儲けから利益追求へ、利益追求から顧客満足へ、そして顧客満足(CS)から従業員満足(ES)へと変わり、

それが「人の問題」を解決することにもつながったのです。



「人の問題」に悩む企業にお読みいただきたい一冊です。

2013年1月、第一次安倍内閣の発足と同時に、「リフレはヤバい」でその経済戦略の危うさを警告した気鋭の経済学者が、第二次安倍内閣に再び警告する。

アベノミクスとは何か? 「超金融緩和」による、株高、円安、国債市場の混乱であり、景気刺激の先食いによるコストとリスクの先送りだ。

この2年で、戦後積み上げてきた日本の国富の3分の1が吹き飛んだ。今後、経済は、コストとリスクを支払う局面に入る。

危機などどこにもなかった日本経済は無謀な政策により、危機に陥る危機となってしまったのだ。

しかし、日本経済は絶望的ではない。間違った政策を取り除けば、日本経済は自ずと力強さを少しずつ回復していく。

本書では、アベノミクスという経済政策の誤りを論じ、アベノミクスの代案と、さらに、真の成長戦略を提示する。

今日のわが国の卸売業が直面している厳しい実態を踏まえ、それを克服し、かつてのような卸売業（問屋）としてのパワーを回復し、チャネルリーダーへの復権を図るための理念と行動指針を提言する。

目次
第一章　近年における卸売機構の変革と課題
第一節　小売業・卸売業の加速的減少時代
第二節　卸売構造の日本的特質と変革
第二章　日本の卸売業の二つの存立基盤
第一節　日本の消費者の購買行動特性と卸の存立基盤
第二節　日本的取引慣行と卸の存立基盤
第三章　問屋パワーの史的厳選と日本型流通システムの特質
第一節　日本の商品流通と問屋の原点
第二節　日本型流通システムの形成と問屋の立場
第四章　流通革命と卸売業への影響
第一節　スーパー資本の挑戦と流通変革
第二節「問屋無用論」の衝撃と卸売経営の対応
第五章　卸売業の組織化、集団化の実状と課題
第一節　流通近代化政策とボランタリーチェーンの再生
第二節　卸商業集団化の推進と課題
第六章　消費者志向型卸売経営への二つの条件～卸売業マーケティング戦略と流通チャネルの再設計～
第一節　消費者志向型卸売マーケティング戦略の方向
第二節　消費者志向型チャネルの再設計
第七章　卸売業のマーチャンダイジング戦略と商品力強化
第一節　卸売業の商品力
第八章　卸売経営の最重点戦略～リテールサポート戦略の方向～　
第一節　リテールサポート活動の意義と主な戦略内容
第九章　地域密着型卸売業の活路～連携と共同化事業～
第一節　地域密着型卸売業の新たな役割
第二節　地域密着型卸売業同士の連携組織～事例：サブリコの研究～
第十章　卸売業復権への二つの命題
第一節　命題一・・・卸売経営と「イノベーション」
第二節　命題二・・・卸売経営と「人材育成」

（※本書は2010/8/26に発売し、2021/1/1に電子化をいたしました）


宮下 正房（みやした　まさふさ）
1936年長野県生まれ。早稲田大学商学部卒業、早稲田大学大学院商学研究科退学。流通経済研究所、流通政策研究所などで流通問題の調査研究に従事。1985年東京経済大学経営学部教授に就任。同大学にて入試委員長、学生部長、経営学部長、副学長等を歴任。現在同大学名誉教授。
ほか、一般社団法人日本卸売協会理事長、財団法人流通経済研究所名誉会長、社団法人日本ボランタリー・チェーン協会名誉会長など団体役員を歴任。 なお、現在、日本卸売学会会長に就任中。
経済産業省、中小企業庁、農林水産省、東京都、東京商工会議所など多数の各種委員会委員長、委員を歴任。
著書は『日本の問屋』（日本経済新聞社）、『問屋革命』（こう書房）、『日本の商業流通』（中央経済社）、『現代の卸売業』（日本経済新聞社）、『現代の流通戦略』（中央経済社）、『商業入門』（中央経済社）ほか多数。

Airbnb,Uber,NetFlix,WeWork,滴滴出行…。
ここ10年で急成長しているビジネスモデル、
それが「シェアリングエコノミー」です。

現代は、高齢化社会、働き方改革など、日常的な環境が刻々と変化し、
誰もがこれまでの生き方や働き方を見直す必要に迫られています。

しかし、
・人が足りない
・時間が足りない
・仕事量は変わらない

この「壁」の前で、頭を抱えている人は少なくないはず…。

そこで、「今ある資産」を活用することで、新たな価値や利益を生み出す「シェア」が、現状を打破する起爆剤になります。

シェアリングエコノミーとは、
家（リソース）や写真・動画・音楽（コンテンツ）、個人の能力（スキル）などを、
ほかの人へシェアする新しい経済の形です。

「資産として持っている物件を有効活用したい・・・」
「趣味で作成した動画をどこかに公開したい・・・」
「副業として自分のスキルを誰かに提供したい・・・」
など、持て余している自分の資産・能力（余剰）を、時間と場所を問わずに活用できるのがシェアリングエコノミーの特徴です。

本書では、
・シェアリングエコノミーとは何なのか
・シェアリングエコノミーを活用する意義
・シェアリングエコノミーの活用法
を詳しくわかりやすく解説します。

仕事、プライベート問わず、新しい一歩を踏み出したい人、必読の１冊です！

「こんなにお客様のことを考えているのに、どうして喜んでもらえないんだろう？」
そんなふうに思ったことはありませんか。もしかしたら、あなたが当たり前だと思ってやっていた接客の仕方が、知らず知らずのうちにお客様を遠ざけているかもしれません。

本書は日本一の「覆面調査員」である著者が、自身の豊富な経験と事例をもとに、なにがお客様をがっかりさせるのか、どうすればお客様を感動させ、「もう一度来たい」と思わせるのかを紹介していきます。
「覆面調査」というのは、一般客を装った調査員が実際にお店を利用し、接客態度やサービスの質について細かくチェックする調査のこと。一流ホテルやレストランはもちろん、大手飲食チェーンやコンビニなど、いたるところに忍び込んでいます。

「顧客目線」で全国津々浦々のお店を逐一チェックしてきた著者が語る「サービスのコツ」は、すぐに実践できるものばかり！　「いつもより15度深くおじぎする」「背筋を伸ばす」「相づちのバリエーションを増やす」など、本当にちょっとしたことが、大きな差を生み出します。

第1章　気持ちのいいサービスを身につけよう
第2章　姿勢・態度を見なおそう
第3章　お客様とつながろう
第4章　提案じょうずになろう
第5章　ピンチをチャンスに変えていこう
第6章　チームワークを高めよう

※本書は、2007年に小社より刊行された
『覆面調査員は見た！ 感動のサービス あきれたサービス』
を再編集し、改題・新装したものです。

なぜあの人は、仕事で失敗しても落ち込まないのか？
なぜあの人は、いつも高いモチベーションを維持しているのか？
なぜあの人は、どんなことが起こってもポジティブにとらえられるのか？

結果を出すビジネスパーソンに共通する「折れないメンタル」。
その秘訣は、自分の「心」をコントロールする方法を知っていること、
そして、それを日々の仕事や生活で実践し、習慣化していることにある。

本書では、心理学・脳科学から生まれた「折れないメンタル」をつくるための方法を完全図解。
ストレス抽出法、ルーティーン法、刺激統制法、内観法、丹田呼吸法、自立訓練法、ザイアンス効果……
誰でもすぐに実践できて身につけられる、27の方法を収録！

5万人以上のビジネスパーソンを支援してきた
国内随一のメンタルトレーナーが教える、
働くあなたがメンタルタフネスを高めるために
日常生活で実践できることのすべて。

●目次
＜第1部　考え方編＞
Part 1 ストレスを乗り越えられる人と乗り越えられない人の違い
Part 2 ストレスに打ち勝つための5つのポイント

＜第2部　実践編＞
Part 3 自分自身を理解しよう！タイプ分けテスト
Part 4 折れないメンタルをつくる27の方法

節約下手で貯蓄下手、でも働くのは大好き！という一風変わったファイナンシャルプランナーが、自分らしく生きるための上手なお金の貯め方、増やし方を教えます。「節約下手でもお金は貯められる」「日経を読まなくても投資はできる」など、著者の実体験に裏打ちされた常識破りのアドバイスは、これまでのマネー本にはない面白さと説得力にあふれています。 (本書は2004/09/17に小社より刊行された書籍を電子化したものです)

ライフネット生命保険株式会社 代表取締役社長
岩瀬 大輔氏
推薦！

「MBAでは教えられない「ビジネスで一番大切なこと」 が、圧倒的なリアリティで書かれている」


過去10年間に渡って業績は右肩下がり。
本社からの無茶な指示に現場は疲弊し、管理職は続々と鬱で休職、あるいは退職。
そんな典型的な「ダメ企業」だったミスターミニットを、若干29歳の社長・迫俊亮は見事V字回復に導いた。
いったい、彼は何をしたのか？　カリスマ的なリーダーシップで会社を引っ張った？　外資系からエリートを大量採用した？　違う。彼がしたことはただひとつ、ただひたすらに、会社のすべてを「現場中心」につくりなおしたのだ。

部下との関係に悩むすべての営業リーダー・管理職たちへ贈る、現場に寄り添い、現場を動かす「リーダーシップ」と「仕組み」論。

◎もう第一印象でソンしない！

第一印象はなかなか変わりません。
どんなに「いい人」「できる人」でも、最初にまちがった印象を与えてしまうと、それを変えるのはたいへんです。

「人は中身が大事！」なのはもちろんですが、
「できる大人」は、自分のよさを第一印象できちんと伝える必要があるのです。

◎ノンバーバルの第一人者の著作累計315万部のエッセンス

第一印象をよくするには「話の中身」より「ノンバーバル＝非言語表現」が大切です。

本書の著者は、非言語表現（ノンバーバル）研究の第一人者。
180冊を超える著作があり、テレビや新聞では、有名人の表情分析でおなじみです。

本書は、これまでの著作のエッセンスを34項目にまとめた著者の「ベスト版」。
ノンバーバル（非言語表現）で大切なことが、これ1冊でわかります。

「見た目」「話し方」「伝え方」について多くの本が出版されていますが、
本書は科学的研究によって裏付けられた確かな方法だけが書かれています。

「今日すぐ使える“自己表現のコツ34”」教えます！

非言語表現のちょっとした違いで第一印象は劇的に変わります。
誰にでも、すぐに取り入れられる具体的な方法・考え方を紹介します。

＜本書で紹介する方法・考え方＞
15m先から、心は読まれている／「背骨」で元気をアピール／気持ちが近づく「距離のとり方」／どこに座るか？／1分あたり34秒の笑顔／心をつかむアイコンタクト／適応動作のナゾ／「3つのスマイル」を使いこなす／嘘は表情のズレで見抜く／「できる人」の顔／表情筋トレーニング／笑顔のトレーニング／受け継ぎの法則／会話が転がる「うなずき・あいづち」／声のトーンと話す速度／しぐさを真似して共感関係をつくる／謝罪の姿勢・目の使い方……etc.

◎豊富な図解で分かりやすい！

本書はコンビニエンスストア限定発売のムック『図解　できる人・好かれる人になる「見た目」と「話し方」のコツ34』を元に加筆・再編集したものです。
豊富な図解とマンガで、非言語表現の考え方・テクニックが、わかりやすく構成されています。

書籍化にあたっては、新たに書籍版限定のオリジナルコンテンツを追加しました。

1）佐藤綾子の表情分析：有名人の「見た目」と「話し方」

　著者がテレビや新聞で解説した有名人の非言語表現から、代表的な例をまとめました。
　中居正広さん、浅田真央さん、舛添元東京都知事、トランプ氏など、多くの人が注目した「見た目」と「話し方」の秘密を解説します。
　
2）非言語表現チェックシート

12の質問で、あなたの非言語表現力を診断します。
「見た目でソンをしていないか」「どこを直せばよくなるか」をチェックしてみてください。