ディスカヴァーebook選書の書籍一覧

近代劇の扉をこじ開けた炎の女優。

（※本書は2013/7/1に2013/7/1より発売された書籍を電子化したものです）

一般に、小説は評判の高かった作品でも、その作者の死とともに、読者は消えてゆく。そんな中、生死を超えて読み継がれ、生き続ける10人の作家を取り上げ、その運命を決めた「この一冊」誕生のドラマを紹介。
（※本書は2009/1/1に発売し、2022/3/10に電子化をいたしました）

前著『1日10秒マインドフルネス』がベストセラーに。本書では、精神科医の著者が、対話形式・ストーリー仕立ての物語を通じて、窮屈なネガティブ思考を手放し、夢や目標を目指して、前向き、積極的に生きるコツを伝授します。気軽に読めて、マインドフルネスが理解できる入門書。（※本書は2018/12/19に発売し、2021/2/1に電子化をいたしました）

与謝野寛・晶子夫妻の生涯の詩と真実を、明星派の歌人山川登美子の哀しい死にからめて描く読売文学賞受賞作。若き日、晶子らに師事して文学の道に歩んだ佐藤春夫が、晶子・寛・登美子三者三様の秘めた愛の絶唱の心の裡を無限の共感をこめて語りつくす名篇。『晶子曼陀羅』完結後、あらためて三者の愛を寛の長詩をもとに深く洞察して執筆した「ふたなさけ」を併録。（※本書は1993/11/1に発売し、2022/5/17に電子化をいたしました）

見聞のはしり書き、人の語った挿話の留め書き、読んだ新古の書籍からの抄記など、手控帖に書きとどめられた数多くの覚え書きから選ばれた、心にしみる生きた小説のタネ集。
（※本書は1990/3/1に発売し、2022/4/13に電子化をいたしました）

【目次】
第I部【西国】本能寺の変貌・秀吉動く！
序章　信長の麾下秀吉
第一章　姫路城を進発
第二章　本能寺の変
第三章　秀吉・備中高松城水攻め
第四章　中国大返し・山崎の合戦
第五条　変報、家康「伊賀越え」
第六条　清洲会議、賤ヶ岳の戦い・北ノ庄
第七章　大阪築城、小牧・長久手の戦い
第八章　紀伊・四国攻め、関白、越中平定
第九章　秀吉に家康臣従
第十章　九州平定作戦

第II部　【東国】関東・奥羽の戦線
第一章　関東・奥両国惣無事令
第二章　政宗らの惣無事令違反
第三章　聚楽第・落書事件
第四章　名胡桃城事件・最後通牒
第五章　秀吉の陣触れ、小田原評定
第六章　秀吉・京を進発
第七章　関東の籠城戦、奥羽の郡雄
第八章　政宗・大遅参
第九章　八王子城の悲劇、忍城・三成の失態
第十章　関東の小田原北条滅亡
第十一章　秀吉天下統一・奥羽仕置
第十二章　奥羽各地に一揆勃発
終章　天下人秀吉・太閣成就

豊臣秀吉天下統一・戦記年表
主な参考資料文献（敬称略・順不同）

くらたここのみ童謡詩集。珠玉の言葉で綴った66編を収載！

※本書は2017/10/11にてらいんくより刊行された書籍を電子化したものです。

美貌の清元芸人のお俊は，さまざまの障害で恋人との愛を遂げることができなかった．そればかりか，養父母への義理から余儀なく高利貸の許へ嫁がねばならなかった．華やかな芸人生活の裏にひそむ人生の悲哀．明治30年代の初め，ゾラの「ナナ」の影響の下に書かれたもので，自然主義の先駆的作品として文学史上重要な地位を占める．
（※本書は1955/04/05に発売し、2022/5/17に電子化をいたしました）

お客様相談室と聞くと、誰もが最も行きたくない、苦情対応と聞くと、誰もが関わりたくない、まだまだ多くの人がそのように考えています。しかしながら、お客様相談室を企業で最も行きたい部署にしたい、お客様の声は減らすのではない、増やさないといけない、そんな思いを1冊の本にしました。
クレーム対応の本は多々ありますが、相談室の魅力を打ち出し、役割全般を記した本はありません。
お客様相談室においてクレームを含む苦情対応の仕事は、一部に過ぎません。苦情対応とVOC(voice of customer:お客様の声)活動は、車の両輪です。さらに、お客様の不満や課題解決を通じて消費者や社会全体に目を向けた取り組み、消費者志向経営の推進を主体的にすすめる役割があります。
本書では、難クレーム対応から消費者志向経営までの斬新的な考え方と、実践的取組み方が具体的に示されています。お客様相談室の方だけでなく、経営に関わる方にもおすすめです。
お客様相談室の価値向上は、社会からの信頼が高まり、企業価値の向上につながります。そのためには、何をしたらよいか、どのように取り組めばよいかをお伝えします。

目次
第1章 お客様相談室を進化させる7つのマインドセット
第2章 メンバーファーストを実践する
第3章 お客様対応の仕組みを構築する
第4章 難クレーム対応
第5章 リスクマネジメントと危機管理に強くなる
第6章 先進的VOC活動
第7章 消費者志向経営の推進を目指す
（※本書は2021/11/16に日本橋出版より発売された書籍を電子化したものです）

顧客管理、営業管理のITツールとして、世界中で利用されるSFA(Sales Force Automation)・CRM(Customer Relationship Management)。
上手に活用すれば営業マネジメントが機能し、企業の業績は向上します。
最適な運用を続ければ、人材育成にも役立つ強力なツールです。

しかし、SFA・CRMを導入したのに活用しきれず、宝の持ち腐れとなっている企業が多いという現実があります。

ツールに過ぎないSFA・CRMを最適なかたちで運用するには、それを使う人や会社の理解が必要不可欠です。
本書では、SFA・CRMの導入を成功させるために現場の営業パーソンが理解しておくべきことをわかりやすく解説しながら、営業パーソンや企業の情報活用力を高める方法をお伝えします。
SFA・CRMを導入することを決めたら、まずは現場の営業パーソンに手渡してほしい一冊です。

目次
■はじめに
■第1章 営業パーソンが知るべき大切な情報
■第2章 営業パーソンに求められる情報活用の力
■第3章 SFA・CRMとセルフマネジメントの型づくり
■第4章 PDCAマネジメントの核となるチェックポイント
■第5章 営業マネジャーによるSFA・CRM活用術

（※本書は2018/4/20に発売し、2021/5/15に電子化をいたしました）