ビジネス書の書籍一覧

「スタッフが辞めていってしまう。どうすれば定着するのか分からない」

「スタッフをほめて伸ばしたいと思っているが“ほめ方”が分からない」

「しかって教える、ほめて教える、どう使い分けたらいいのか分からない」

「ゆとり世代、さとり世代をどう教育していけばいいのか分からない」

「売上減少を打開したいが何から手をつけたらいいのか分からない」……

こんな悩みをお持ちの経営者の方に「ほめ育」の著者がモチベーションも売上も上がる「ほめる基準」をお教えします。



目次



第1章 売上アップはほめることから

第2章 入店初日の新人スタッフも、即戦力になれる!

第3章 新人スタッフ入店2週間後、最大のほめ時!

第4章 新人スタッフの「行動」完璧マスター編

第5章 ひと通り作業ができるようになったスタッフには

第6章 戦力とみなされるようになったスタッフには

第7章 売上を上げる中心スタッフには
（※本書は2014年6月28日に発売し、2021年8月6日に電子化をしました）

金融業界でフロントランナーとして活躍したトップアナリスト*が、仏教の世界観から提言する、持続可能な経済・社会のかたちとは。

*11年連続日経アナリストランキング第１位、10年連続Institutional Investor誌1位(それぞれ銀行部門)

現在のライフスタイルを維持するには、2030年には「地球が2個必要」であるという事実から、目をそむけてはいけない！
「経済成長は正義」という価値観は、目に見えて終わりを迎えているのだ。
かつてドイツの経済学者シューマッハーは「仏教経済学」を提唱し、『スモール イズ ビューティフル』をベストセラーにした。
同様に本書は、仏教の考え方を金融に活かし、経済を破壊した金融に、経済を正しく導く役割を担わせる。
「欲しがる」行動をやめようとしない経済を、「正しく生きる」美徳界に解脱させることで、持続可能な世界のかたちを考える。

21世紀を生き抜くビジネススキルを提供する「21世紀スキルシリーズ」創刊第4弾！
外資系コンサルティング出身の現役ビジネスパーソンによる、世界標準スキルをお届けします。

「事業計画」とは、事業のアイデアを実現させるための計画です
事業計画をつくることによって、
・事業を運営するために必要なアクションが明確になり、
・関係者に計画を伝え、納得してもらい、必要なサポートを得ることができ、
・事業運営開始後に軌道修正をすることができます。

どんなに素晴らしいアイデアを思いついても、自分ひとりで実現することはできません。まわりの人に効果的に伝え、共感してもらい、協力を得ることができて初めて、あなたのアイデアが実現するのです。事業計画は、そのためのツールです。

本書では、このスキルを授業形式で演習を交えながら紹介していきます。
STEP1　事業の意義を明確にする
STEP 2　ビジネスモデルを考える
STEP 3　期待成果を検証する
STEP 4　具体的なアクションを明確にする　

本書は、パラパラと読んでなんとなく賢くなった気がして終わり、という本ではありません。明日から実践するためのテキストです。ぜひ、あなたも生徒の1人になり、自分で考え、手を動かして授業に参加してください。

■『21世紀スキルシリーズ』3つの特徴
1. これからの時代に必要になる「世界標準スキル」をラインアップ
2. 講師には、世界的コンサルタント会社出身の若手コンサルタントを起用
3. 授業形式で演習もたっぷり。実際に自分で手を動かすことで本当に身につく

グローバル化とIT化が急速に進み、前例も成功法もない激動の時代。それが、いま私たちが生きる21世紀です。そんな時代に求められるのは、もはや「言われたことをきちんと実行する力」「誰かに敷かれたレールの上をひた走る力」ではありません。「自ら考える力」、「共創する力」、「自己進化する力」です。本シリーズでは、どんな環境でも、どんな国でも、生き抜いていけるビジネススキルを提供します。

《どんな時代でもタフに稼ぐマフィアの働き方とは……》
なぜ、マフィアはビジネスで成功できるのか？
なぜ、マフィアの多くは高校すら出ていないのに、
ＭＢＡを持ったビジネスエリートたちと互角以上に渡り合うことができるのか？
マフィアが行う非合法ビジネスはアメリカのＧＤＰの1％以上を生み出している。
さらに表のビジネスでも、マフィアは巨大なネットワークを張りめぐらしており、
マフィアがビジネスの世界で生み出しているものは計り知れない。
著者マイケル・フランゼーゼによると、マフィアのビジネスの成功の秘訣は
決して暴力や脅しといったものではないという。
ミスをすれば自分の命がない――、
そうした厳しい環境の中で磨かれる「実戦の感覚」にこそ重要なのだと。
本書でフランゼーゼは、マフィアとしての華々しい活躍を通して学んだ、
「どんな時代でも、稼ぐべきときに稼ぐ」そのための考え方を教えている。
これは、ビジネスに関わる人なら誰でも納得でき、実際に役立つノウハウだ。
フランゼーゼは非合法な方法は紹介していないし、薦めてもいない。
ここまででも充分に役立つが、本書の読みどころは、この先にある。
フランゼーゼは大金を稼ぐことで、ニューヨーク5代ファミリーのひとつ、
コロンボファミリーの幹部に上り詰め、数々のメディアで注目を浴びた。
アメリカを代表する雑誌『ライフ』誌では「マフィア界の若き天才」と、
『ヴァニティ・フェア』誌では「アル・カポネの再来！　今最も大金を稼ぐマフィア」と、紹介された。
それにも関わらず、彼は“本当の成功”を手に入れるために
マフィアから足を洗って、自ら刑に服した。
裏社会で昇りつめた著者が、最後にたどりついた「本当の成功」とは？
「ビジネスの極意」を学ぶことができるという「ソロモンの教え」とは？
マフィアは、どんな時代にあっても、タフに働くことで生き残り、
今もアメリカ社会の隅々まで、大きな影響を与えている。
国や時代が違っても、彼らから学べることは少なくない。
仕事は理屈じゃない、現場で磨いた知恵こそが重要で
本当に役立つのだと教えてくれる1冊。

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□■　　　ネイビージャケットからはじめる働く女性のファッションルール　　□■
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「実力に見合った評価をされない」「クライアントから信頼されない」
「部下にナメられる」「親しいを持たれにくい」
「男社会の中で浮いている」「女子扱いされる」
――それ、服のせいかもしれません


「服を変えたら、昇進した！」「仕事がやりやすくなった！
綿密な調査と実験に基づいた、ホンモノのビジネスファッションのルールをお伝えします。

服えらびはビジネススキル
□上司や部下、取引先に信頼される服装は？
□対人関係が重要な仕事の場合、どんな服装をすればいい？
□協調性や統率力をアピールできるのは、どんな服？
□商談やプレゼンがうまくいくコーディネイトは？
□職種や役職にふさわしい服装をするには？


∥CONTENS∥

CHAPTER１　失敗のルール
――ビジネスで失敗する服を着てしまう８つの理由

CHAPTER２　ジャケットのルール
――なぜジャケットを着るべきか？　５つの事実
――成功のためのカラー別ジャケット・コーディネイトのルール
――ジャケット・コーディネイト　失敗のルール

CHAPTER３　スーツのルール
――ビジネスにふさわしい５つのスーツ
――成功するビジネススーツ　目的別コーディネイトのルール
――成功するビジネススーツ　ショッピングのルール

CHAPTER４　ワンピースのルール
――ワンピースを着るべきではない理由と例外
――ビジネスで許容されるワンピースのルール

CHAPTER５　その他のルール

CHAPTER６　シーン別ルール
――成功のためのビジネス社交着のルール
――カジュアルドレスコードの罠
――採用面接のルール

CHAPTER７　職業別ルール
――専門職のファッションルール

巻末付録　ビジネスファッションダイアリー

＊原書　『NEW WOMEN’S DRESS FOR SUCCESS』John T. Molloy

昨今「発達障害」という言葉がより身近なものとなっています。芸能人がカミングアウトしたり、メディアで取り上げられたりして、多くの人に知られるようになりました。しかし、注目度が上がった結果、レッテル張りが横行し、偏見を助長することにもなりかねません。
　発達障害の有病率はその一種であるASDで100人に１人、ADHDで30人に1人程度と言われています。診断されていない人や疑いのあるグレーな人も含めれば、決して稀ではない相当数の存在だと言えます。発達障害の特徴がある人への対応はもはや特別な配慮ではありません。とくに、人間関係が大きく結果を左右する職場において発達障害への理解・対応は今後ますます「当たり前のマネジメント手法」となるでしょう。
　本書は専門的な解説と具体的な事例を交えて、発達障害を適切に理解し対応できる内容となっています。

“東大・MBA・コンサルで通用する思考技術は
小学校の国語で学んだーー

「論理的思考力」と「他者への理解・共感力」が同時に鍛えられる。めっちゃおすすめです。”
――ベストセラー『LISTEN』監訳者 篠田真貴子さん推薦！

「構造の読み解き」は、「構造学習論」をベースにした、ビジネスパーソンのための文章読解術です。

著者は小学校のとき、一風変わった国語の授業を受けます。
その授業は、文章を読んで、その構造から筆者の言いたいことを理解させ、さらにそれを解釈、再構成させるものでした。
そして自分が文章を書くときには、その逆で、先に構造を考えてから文章化するのです。

文章を段落ごとにチャート図に分解したり、段落の「重さ（重要度）」をてんびん図で比べたりします。
それは、60年以上続く「構造学習論」に基づいた文章読解の授業だったのです。

著者は、受験やコンサルタントの仕事、MBA取得において、この授業で培った力に大いに助けられていると考え、
この学習について研究し、ビジネスパーソンにも使える読解技術として、「構造を読み解く力」を提唱することにしました。

「構造の読み解き」は次の三つの構成で成り立っています。
１　論説的文章を読んで、論理を読み解く
２　物語、情緒的文章を読んで、人の心情を読み解く
３　思考を組み立てて、解釈する／アウトプットする

論説文の読解で論理的思考力を鍛え、物語文の読解で人物の心を読む思考力を鍛え、
自分がアウトプットするときは、それらを総合して文章やプレゼンを組み立てることが、
「構造を読み解く」ということなのです。

◎こんな人におすすめです
　複雑な文章や物事を理解するのに時間がかかる
　わかりやすく説明したり伝えたりするのが苦手
　自分の思考やアウトプットにキレがないと感じる
　ビジネスのフレームワークを学んだけれど、うまく使いこなせない

◎こんなことができるようになります
　メールや文書の要点抽出の仕方がわかり、素早く理解できる
　会議参加者や会話相手の発言意図を考える癖がつく
　わかりやすいメモや報告書が書ける
　ロジカルでストーリーのあるプレゼンが組み立てられる
　ミーティングや面接で聞かれたことに的確に答えられる

【目次】
第１章　「構造を読み解く力」とは何か？
１　読解力は国語を超えて
２　私が受けた教育――構造学習
３　大学で教育を学び直し、たどりついた「構造を読み解く力」

第２章　論理を読み解く
１．論理は言語以上の言語
２．見通しを立てる
３．文章の構造を読みとる
４．構造を把握するためのパターン認識
５．日ごろの「読む」行為を思考の訓練に

第３章　人物の心情を読み解く
１．物語を読み解くことの効用
２．人物になりきる
３．主人公以外の人物になる
４．“人読み力”を鍛える方法

第４章　思考を組み立てる
１．的確に読み取れずして、的確な応答はできない
２．思考とは構造化すること
３．思考したことを伝える
４．実務での実践と訓練

リーダーなんてただのコツ!?

37万部突破『99％の人がしていない たった１％の仕事のコツ』の著者が贈る、カリスマ性も成績も才能もいらない、リーダーになるための82のテクニック。

こんな風に思ったことはありませんか？

●リーダーはメンバーより仕事ができなければいけない
●メンバーに好かれているかいつも不安
●リーダーに二言があってはならない
●メンバーの褒め方、叱り方がわからない
●メンバーのモチベーションがあまりに低い
●成長したいと思っているメンバーがいない
●メンバーへの指示の出し方がわからない
●「かわいそうだから」が口グセになっている
●威厳を保つためにときどき大きな声を出してしまう
●チームの一体感がつくれない
●リーダーは孤独に耐えなければいけない


リーダーに求められる能力は、決して特別なものではありません。
たとえば上記を解決するのに必要なのは、実は「コツ」かもしれません。
「コツ」とはスポーツでいえば「フォーム」や「型」のようなもの。
まずはこれを身につけ、愚直に実践、継続すれば、どんな人でもリーダーになることができるとともに、これが成功する最短の道かもしれません。

このコツを知っているか知らないかは、あなたのパフォーマンスをとても大きく左右します。
実は99％の人がしていない、でも効果絶大なリーダーのコツ。
それを本書はご紹介していきます。

「新規事業立ち上げ」はビジネスリーダーが身につけるべき最強スキル!

多くの企業が、次の時代の収益源を獲得するために、
常に新規事業を立ち上げ続ける必要性に迫られている。
ビジネスパーソンにとっても、新規事業を立ち上げて成功させるスキルを
身につけることは、これからの時代を生き抜くのに必要不可欠であると言える。
本書は、東証一部上場企業をはじめ、数多くの企業で、
新規事業立ち上げのサポートを行う著者が、新規事業担当部門のビジネスリーダーを対象に、
新規事業の立ち上げと成功に必要な知識やノウハウをトータルに解説したもの。
著者自身のベンチャーキャピタリストやコンサルタントとしての豊富な経験をベースに、
さらに最新欧米経営理論も実践的に盛り込んだ、現場に密着したアドバイスが満載である。
特に、外部から足りない経営資源を獲得し、新規事業をスピーディに立ち上げるための「アライアンス」(事業提携)の秘訣を初公開!
この1冊あれば、いつ「新規事業担当を命じる」と言われても怖いものなし!
これからの時代に活躍したい多くのビジネスパーソン必読の1冊!（※本書は2014/8/21に発売し、2021/3/8に電子化をいたしました）

※本書は2004年に小社より出版した『思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント』を改題し、再編集したものです。

残念な対応が2回続けば、6割のお客様はあなたの店を離れていく！

お客様の信頼をつかみ、口コミを生みだす
「ポジティブで意外性のあるサービス」の秘訣、教えます。

フォーチュン500に名を連ねる優良企業を顧客に持ち、サウスウエスト航空、ウォルマート、マクドナルドなど数多くの企業から販売会議やカンファレンスに招かれ、講演を行っている著者が、1万人の消費者からの生の声、そして全米のサービス業従事者との1対1の面談を通じて明らかにした、「愛されるサービス」と「残念なサービス」の違いとは？　お客様のロイヤルティの高め方、購買心理を理解する方法から、スタッフを導くリーダーが日々心がけるべきこと、優秀なスタッフを育成・採用するコツまでを、45のポイントに分けて紹介します。